本报讯 “平时看到空白的表格总想着要怎么填才对,有了这个手写版的填表模板册,一看就明白。”日前,在南安市政务服务中心社保窗口,办理完公司社保增员业务的陈先生,对该窗口新上线的服务赞不绝口。
近日,一份份手写版标准化填表模板册亮相南安市政务服务中心社保窗口,即使“0基础”的人也能轻松完成表格的标准化填写。打开该标准化填表模板册,可见首页按照险种、业务标示了表格目录,目录后则是一份份手写版标准化填写模板。据悉,为解决办事群众“填表难”问题,提高窗口办事效率,南安市社保中心按照业务办理频次、填表难易、必填内容事项为原则,对常办业务所需的表格进行了逐项、逐页梳理,由专人手写标注必填信息后汇编成册,并分类别制作了表格目录,形成该标准化填表模板册。
此外,为进一步方便群众填表,南安市政务服务中心除提供自助填单机智能填表服务外,还对大厅的填表服务区进行了扩容,同时安排流动咨询岗人员为群众全程提供填表指导、咨询服务。“有了标准化表格模板作参考,以及自助填单机、流动咨询岗的配合,办事群众填表时‘一看就明白、一填就正确’,大大提高业务受理的效率,群众等候时间自然也就缩短了。”社保中心窗口经办人员表示。(洪娜珍)