“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国人寿寿险德化县支公司客户服务中心紧紧围绕金融知识普及与风险意识培养，以柜面消保教育宣传基地为坚实依托，开展金融教育宣传活动，致力于帮助金融消费者树立正确观念，增强风险防范意识。
客服中心充分利用柜面这一前沿阵地，将公共教育专区打造成金融知识传播的枢纽。柜员们作为宣传主力，主动向临柜客户介绍消保宣传折页，并结合实际案例，讲解金融知识，着重介绍“代理退保”黑灰产的危害，引导客户深刻认识到此类非法金融活动的严重危害，提升自我防范意识。
柜员们还积极倡导理性消费和合理使用金融产品的理念。根据客户的实际需求和风险承受能力，为他们提供专业的金融建议，引导客户在面对各类金融产品和服务时，保持理性和谨慎，不盲目跟风，确保自身金融消费行为合法合规、安全稳健。
（许素丹）