中国人寿寿险安溪县支公司客户体验中心坚持“以客户为中心”的服务宗旨,践行“诚信 创新 人本 价值”的经营理念,致力于为客户提供贴心、专业的服务,用真心换来了客户的满意与信赖。
前不久,客户姚先生前来公司客户体验中心办理一份保险的养老金领取手续,但由于其银行卡有限额问题,手机号也需要到营业厅实名认证,未能现场办理这份保险的养老金领取手续。柜员体恤客户的难处,开车陪同姚先生先到移动营业厅完成手机号认证,再赶往银行处理二类卡限额问题,最后顺利回到公司办理了保单还款和养老金领取业务。手续办完,姚先生满脸焦虑化为感激,连声道谢。
(陈巧梅)