近日，中国人寿寿险永春县支公司客户服务中心人员凭借智慧柜员机的便捷服务，成功解决客户黄女士的燃眉之急，赢得了客户好评。
黄女士的女儿在市区购置房产，急需一笔资金用于周转，所以她急需办理保单借款。前一晚，黄女士在中国人寿寿险App上操作时，因限额问题未能成功。面对焦急的黄女士，公司服务人员将其引领至智慧柜员机前，耐心指导黄女士亲自操作，有条不紊地完成身份识别、选取借款业务、确认银行账户信息、收取验证码等流程。就在业务办理完成的那一刻，黄女士的手机“叮咚”一声，短信提示音传来——借款已成功到账。
黄女士很高兴，由衷称赞道：“这设备太牛了！真的2分钟就搞定，简直太方便了！你们的服务也越来越贴心周到，太感谢你们了！” （李巧俐）