开局即决战，起步即冲刺。新年度伊始，洛江区便加足马力统筹推进各项事业加速前进。2月11日，洛江区6个重点项目集中开竣工，在全区掀起“项目攻坚2022”，新一轮抓项目、促投资干事创业热潮。如果说项目建设关乎发展，是其第一支撑，那么，优化营商环境，不断提升营商软实力则是关系区域能走多远、能走多稳的重要后劲。

多年来，洛江区委、区政府将优化营商环境列入中心工作，持续开展实施洛江区优化营商环境三年行动计划、营商环境提升年等攻坚行动，持续深入推进“放管服”改革，释放行政审批简政放权红利，不断激发市场主体活力，全区营商环境建设取得显著成绩。尤其是由洛江区发改局、洛江区行政服务中心管委会部门联动，在全省首创推出的“涉企审批上门服务日”活动，变“企业找上门”为“服务送上门”，为企业提供更加周到便利、贴心暖心的上门服务，企业、群众的获得感、幸福感进一步增强。 □记者 肖西婷 郭荣鑫

通讯员 许少坚

“精准梳理” 按需设置服务事项

营商环境涉及领域多，覆盖范围广，既抽象又具体，体现在企业、群众生产、生活的方方面面。洛江创新打造的“涉企审批上门服务日”活动确定15个服务企业事项较多的审批职能部门，针对企业在办理涉企审批服务事项过程中需要相关审批职能部门上门服务的事项需求，结合自身实际，通过三轮认真梳理，共提供43项上门服务内容，涵盖企业日常运营所需的企业开办、医保社保、工程建设、资金申报、税收缴纳等等多个方面。

除了前端按需梳理各职能部门可提供的上门服务事项外，洛江区发改局还“精心组团”，从相关职能部门中挑选组建业务能力突出，服务意识强强的审批人员，组成送服务上门队伍，并开展业务、文明、礼仪、廉政等方面的培训，树立政府部门工作人员的良好形象，将服务前移下沉，为企业、群众提供更加优质高效的政务服务。

据介绍，活动实施开展以来，不仅切实服务帮助众多企业解决他们关注的“急难愁盼”问题，同时也很好地转变了服务作风，当企业有上门服务需求时，变“企业找上门”为“服务送上门”，真正做到“不叫不到、随叫随到、服务周到、说到做到”，有效地转变工作作风和提升工作开展积极能动性。上门服务大大减少了企业来窗口的次数，窗口接待企业咨询次数相比之前减少了约30%。

“精简手续” 预约服务轻松便捷

营商环境工作做得好不好，企业跟群众最有发言权。

为方便企业预约，扩大推广应用，洛江区行政服务中心将“涉企审批上门服务日”预约方式设置于中心微信公众号上，当企业有上门服务需求时，只需用手机关注洛江区行政服务中心微信公众号，点击“微服务”里的“上门服务”模块，就可轻松便捷地进行预约。

除了微信公众号，洛江还聚焦数字化赋能营商环境建设提升，蓄力打造推出政务服务平台闽政通APP“泉服务”“i洛江”小程序，并已于去年8月份正式上线，系列高频服务事项“掌上办”也已陆续开启，板块功能逐步丰富优化，真正诠释“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

“从项目立项到开工建设，再到竣工开放，我们全程见证了‘洛江速度’，这是万洋集团旗下所有园区招商中心建设速度最快的。”位于洛江传感智能制造基地核心区的万洋众创城总经理黄锐贵坦言，在洛江不仅能办事、快办事，而且能办成事，好办事。

此外，除了组织相关职能部门人员进企业开展上门服务外，洛江发改局还结合产业园区发展需要，有针对性的开展“营商环境进园区”活动，有针对性地从省、市、区政策宣传材料中集中归纳出“政策宣传大礼包”，为企业提供政策和服务，助推企业做大做强做优，让企业不出园区也能方便地享受到优质温馨的上门服务，受到园区企业的欢迎与热情参与。

“精准监督”

服务质量效率“双提升”

营商环境建设是一个系统工程，如何将优化营商环境的举措制度化、可持续化，让优秀举措持续发挥效力是每一个部门在优化营商道路上不得不思考的问题。

为保证涉企审批上门服务日”活动质量，洛江区纪委监委精准切入，加强监督，要求每位上门服务人员都必须严格遵守公职人员与民营企业及其经营管理人员交往“八个不得”要求，做到“亲清有道、服务有方”。

据介绍，为保障服务质量，工作专班每次涉企上门服务后，职能部门人员都会主动出示评价表，请被服务的企业对此次上门服务的情况进行评价，并填写于服务评价表内。服务评价情况将被列入洛江区行政服务中心“好差评”评价体系进行考评，并接受洛江区纪委监委进驻区行政服务中心工作专班监督。通过该活动的实施，让企业在遇到困难和问题时，有了更方便快捷、更加直接的选择，极大方便企业，增强企业的“获得感”。据统计，活动开展以来已为包括区重点项目华南动力工业园及东艺雕刻、三工金刚石等在内的51家企业提供预约上门服务，有力地助推重点项目有序推进，保障企业正常生产经营，受到企业的欢迎和肯定。切实保障服务质量，切实推动活动产生落地实效。

“营商环境建设是个长期工程，贵在坚持，重在落实。接下来，我们将围绕市场主体关切，强化信息数字化支撑，持续深入推进‘放管服’改革，全力打造洛江一流营商环境，让洛江成为企业、创业者投资兴业的宜居宜业沃土”洛江区发改局（营商办）相关负责人介绍。