本报讯 （融媒体记者郭芳蓉 通讯员颜光杭）今年以来，永春县聚焦社区治理“小切口”，深化拓展“四微联动”，即微心愿、微协商、微服务、微公约，以桃城镇桃东社区为试点，通过“群众点单、社区接单、多方交单、居民评单”的形式，把优质服务与精细管理送到家门口，将群众的“民生小事”办成社区的“幸福大事”。

问事于民，建议征集科学化。桃东社区的王先生近日提交了自己关于社区治理的“微心愿”，他说：“我们居然可以通过微信表达自己的想法，这个做法很新鲜，每个居民都是‘社区设计师’。”据悉，桃城镇桃东社区在永春县委社会工作部指导下，健全“社区党组织—网格员—居民小组长”三级链条，通过线上组建微信群、开发小程序，线下设置民情信箱、网格员入户走访等多种渠道收集居民“微心愿”，聘任“人民意见征集员”征集群众意见建议。同时，指定专人对意见建议进行汇总、分类，形成意见清单。目前桃东社区共有“人民意见征集员”23名、网格员18名，累计收集微心愿137个，形成问题清单62份。从以前“琐碎小事”不好反映，到如今渠道畅通便捷，每一个“微心愿”都能及时得到回应和落实，社区居民无不为此点赞。

协商在民，集体议事常态化。永春县在桃东社区“党建+”邻里中心二楼的闲置空间，设立了社区议事厅，将每月第一个工作日确定为社区“议事日”，组织社区大党委成员、小区党支部书记、业委会主任、物业企业负责人、群众代表等群体进行集体会商，健全完善“收集诉求、确定议题、公布告知、开展协商、结果实施、监督反馈”的“六步工作法”，并形成结果清单58份，解决社区难题46件。

服务为民，解决难题高效化。“以前一到晚上小区几个地方暗暗的，每次经过都要很小心；现在好了，通过这个‘议事日’解决了。”桃东新村小区居民姚先生说道。据了解，社区“议事日”针对照明不足、通道堵塞、环境脏乱等问题，提出有效解决方法，迅速行动，做到第一时间解决问题，广受居民好评。为进一步丰富社区居民生活，永春县委社会工作部联合有关职能部门指导桃东社区组建25支专业志愿服务队伍，常态化开展多元文化进社区、健康义诊、非遗体验、文体赛事等志愿服务活动200多场。该社区还引进禾康智慧养老服务，打造全县首个嵌入式养老服务中心；引进暖馨社工机构与物业小区联合共建，已开展社区“四点半课堂”10期。

共识聚民，网格公约人性化。“建设文明和谐的社区并不是一蹴而就的事情，让居民形成共识、自觉参与社区治理，才是实现幸福社区的有效途径。”桃东社区一网格员说。为不断提升居民的参与感、荣誉感和幸福感，桃东社区根据网格划分特点，依托居民大会、座谈会、线上投票等方式，广泛征求居民对网格公约内容的意见和建议。通过收集、汇总、投票，确定了文明养宠、环境卫生、邻里关系、商户诚信经营等10类细分规则，明确广场舞音量≤60分贝等量化标准20余项，制定网格公约18份。“大家一起制订公约最大的作用就是引导居民自觉遵守、互相监督，毕竟是大家讨论、投票确定的，自己总不能‘违约’吧，那不就是搬起石头砸自己的脚吗？”桃东社区一位居民代表笑着说。