本报讯 （融媒体记者陈灵 通讯员王泉源）“我怀着感激与崇敬的心情，写下这封表扬信……”近日，丰泽公安分局东海派出所接警大厅收到一封沉甸甸的手写感谢信。写信人郑女士一笔一划写下心声，字里行间满是对东海派出所反诈工作人员的认可与谢意——正是他们的快速响应、专业处置，帮她守住了两万元“血汗钱”。

3月20日晚，东海派出所民警工作中发现，辖区居民郑女士疑似遭遇电信网络诈骗。值班民警辅警第一时间拨通她的电话。电话接通时，她正在一名陌生“客服”的语音指引下，操作着陌生网站，准备完成购票付款。原来，她想购买某演唱会门票，在某网站上咨询票价时，被引导至非官方网站。“客服”全程语音指导操作，称点击网站后会自动扣款完成购票，全程不透露正规支付渠道，只一味催促她尽快操作。

“千万别点击！千万别汇款！这是诈骗！”民警立即提醒郑女士，指导她马上停止所有网页操作，切断与“客服”的联系。随即，郑女士急匆匆赶到所里核实情况。民警一边密切关注她的账户动态，一边迅速启动紧急止付流程，对其银行卡进行冻结拦截。从发现、预警到完成止付，短短20分钟内，成功阻断诈骗分子的转账指令，为她挽回2万元损失。随后，民警现场对她进行了反诈宣传。

警方提醒：市民购买演唱会门票务必通过官方渠道，不要轻信“黄牛票”“内部票”等非官方渠道交易。拒绝任何形式的私下转账，不点击陌生链接、不扫描未知二维码，支付时要仔细核验收款方的信息，遇到要求“自动扣款”“屏幕共享”等情况，请立即挂断并报警。