林先生来电反映：8月25日晚上10点半，我骑行后在泉州市区释雅山公园站点归还了公共自行车，但第二天却接到公共自行车工作人员的电话，说我骑的车找不到了，让我报警。其间，我还是可以用租车卡借其他公共自行车，但28日晚上6点多，我却发现我的租车卡被停掉了。

泉州交发智慧出行客服热线回复：如果用户第一辆车没有归还成功，3个小时后系统会强制解卡，因此在这期间林先生还是能正常借车。像这种情况，客服人员会对未归还车辆进行跟踪，并每隔4小时提醒用户车还没有归还。不过如果超过24小时没有归还，我们会先对卡片进行冻结，用户就无法再借车。经查询，林先生8月25日晚上没有还车记录，我们调监控初步了解到车子是被另外一个用户骑走了，所以目前我们先对林先生的卡进行解冻，积极查询该车的去向。

■修路致房屋破损

达埔镇政府：

查看后会做好防护

张女士来电反映：我是永春县达埔镇新琼村的，去年春天，我们村修建泉南高速公路，修建的地方距离我家祖宅很近，当时村里说房子可能会拆除，还和我们签了协议，说会赔偿8万多元，也会给我们一块地用来建房子，但是现在高速公路快修好了，村里说没有赔偿款，也没有地给我们。可是祖宅因为修路现在已满是淤泥，还有一些地方有安全隐患，根本无法居住。

永春县达埔镇政府回复：此前我们已经和村民有过协商，因为涉及拆迁的村民只有2户，而高速公司要集中安置需要5户以上的村民才可以，该村民若要拆迁就要自己找地块建房，因此他们当时决定不拆迁。既然选择不拆迁，那么当初签的拆迁协议里所涉及的拆迁款便没有了。我们会通知高速业主公司加快进度，尽快到现场查看，然后设计方案，把房子的防护做好，解决安全隐患。

（张小玲 石伟琴 整理）