林女士来电反映：7月份，我带孩子到鲤中派出所，给孩子办理身份证。现在我要去拿孩子的身份证，警员却要求我带孩子到现场才可领取。

鲤中派出所户籍窗口回复：办理身份证不管是邮寄的还是现场领取的，都要带孩子到现场核验指纹，核验指纹是为了确保证件内储存的指纹信息与持证人的指纹信息一致。申办邮寄的市民，等拿到身份证后，要再找个时间带孩子来现场核验指纹。申请现场领取的市民，要带上孩子来现场核验指纹，方可领取身份证。

■检测公司没给年检发票

铭杰机动车检测公司：

车主可与我们联系

王先生来电反映：我把摩托车骑到石狮永宁前埔工业区铭杰机动车检测公司进行年检。我交了年检的费用后，对方却没给发票。

石狮市铭杰机动车检测有限公司回复：车主来办理年检时，我们都会开发票给车主。可能是办理时出了什么问题，车主才没有拿到发票。车主可以联系我们，我们会把发票送过去或者邮寄过去给他。

■榕树果被踩烂导致路面脏

泉州市城管局：

加强冲洗清扫频次

庄女士来电反映：泉州中心市区的行道树很多都是榕树。最近榕树正在结果子，而这些果子经常掉落在地上，被踩烂后会留下印子，导致整条路看起来很脏。

泉州市城管局回复：榕树果熟期在每年的9月—10月，果熟之后就会陆续落下。榕树作为乡土树种，栽植历史悠久，在泉州地区非常适宜种植。针对榕树落果造成的路面环境问题，街道、社区环卫工人会加强冲洗、清扫的频次，尽量保持路面的干净整洁。

（肖打 柯丽娟 整理）