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2023年09月20日

规范文旅行业价格行为 台商区发出提醒告诫书

本报讯 (记者陈桂生 通讯员黄芳菲)2023年“中秋”“国庆”假期将至,泉州草莓音乐节等活动即将在台商区举办,为依法保护消费者合法权益,规范旅游市场价格秩序,共同营造良好文化旅游、住宿、餐饮等行业环境,近日,泉州台商投资区有关部门发出文旅行业价格行为提醒告诫书。

告诫书指出,各相关经营者应当自觉遵守法律法规,根据经营成本及供求关系,遵循公平、合法、诚实信用的原则合理定价,不得趁节日之际串通涨价、哄抬价格、牟取暴利,自觉维护节日文旅市场价格秩序稳定。各相关经营者应当按照规定要求明码标价,明确标示名称、计量单位、规格价格。收费内容应真实准确,严禁在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未标明的费用,不得捆绑收费。

餐饮服务提供者应提供清洁安全的餐具,不得变相收取餐具消毒费。提供纸巾、茶水、果品、点心等计费商品或者有偿服务,应事先告知消费者且价格合理。应保障消费者自主选择权,不得以单方主动提供、强制提供等任何形式强制消费。

各酒店宾馆、旅社民宿经营者应当在经营场所醒目位置标明消费信息和价格,现场客房图片展示信息应与实际住房一致。不得采取不正当价格手段或方式对客房相关信息作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

告诫书并就法律风险进行提醒: 经营者违反明码标价规定的,可处5000元以下的罚款; 构成价格欺诈行为的,最高可处5倍违法所得或50万元的罚款; 构成哄抬价格行为的,最高可处5倍违法所得或300万元的罚款; 构成相互串通、操纵价格行为的,最高可处5倍违法所得或500万元的罚款。 经营者不执行政府指导价、政府定价的,最高可处5倍违法所得或200万元的罚款。

区市场监管部门将加强对旅游市场价格行为的监管,坚决打击各类价格违法行为。社会各界和广大消费者如发现相关经营者价格违法违规行为,请及时拨打12315、12345热线进行投诉举报。

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