9月18日，北京市文旅局印发《北京市旅行社服务规范指引》和《北京市导游服务规范指引》，要求旅行社不得擅自更改旅游行程和服务内容、严格落实旅游包车安全制度；导游不得欺骗、胁迫或串通经营者欺骗、胁迫旅游者消费……中秋、国庆两节将至，此时出台“双指引”，既是进一步规范旅行社和导游执业服务日常行为，也是确保超长黄金周期间首都旅游市场平稳有序的得力措施。（9月20日《北京晚报》）

多家旅游平台的数据显示，这个“超长黄金周”，“探亲+旅游+亚运”等多重需求交织。截至目前，国庆假期的国内游产品预订量比去年增长近6倍，出境游产品预订量比去年增长超20倍。同时，来自铁路部门的消息，今年国庆黄金周期间，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。种种迹象表明，旅游市场有望迎来近年来需求最集中释放的出游热潮。

“超长黄金周”文旅市场预期火爆，考验着各地的管理智慧和服务水平。各地应立足资源禀赋深挖特色，拓展丰富消费体验，只有“吸睛”才能“吸金”，才能做活做好文旅消费这篇大文章。具体来说：首先要优化消费环境，完善配套服务。在交通出行方面，职能部门应做好科学调配运力资源、加大运力投放的工作，各景区也要根据自身接待能力，提前做好准备，合理引导游客，维护好旅游秩序。其次要加强监管，保障游客合法权益。对一些违法违规行为，相关职能部门要加强监管，依法依规查处。别让景区景点的价格乱象搅坏了游人兴致，扰乱了正常经营秩序。另外，要把准文旅发展时代脉搏，更好地提升沉浸式消费体验。文化消费需求有着鲜明的时代特征，当前以数字化、智能化等为特征的新型文化消费正快速兴起，各地需立足实际，顺应新趋势，搭建更多文化消费新场景，开发更多富有创意的原创文旅精品。

文化旅游产业是服务业，只有始终以游客为中心，把安全文明和品质服务放在首位，才能实现稳定健康可持续发展。同时，越是“黄金周”这样的特殊窗口，越能够反映出各地各部门的应对能力和真实服务水平。期待各地能总结借鉴北京等地相关做法和成功经验，提前预警并引导景区景点、旅行社和导游群体不断提升服务质量和水平，在呵护好民众出游消费热情的同时，让文旅产业这张金名片更有吸引力，让广大游客乘兴而来、满意而归，助力我国文旅市场实现高质量发展。