吴女士来电反映：我家住鲤城区开元街道华新社区河岭巷。最近整条巷子满是灰尘，且灰尘都飘进家里，影响家里卫生。同时，巷内的垃圾未及时清理，甚至可以看到狗屎。

华新社区居委会回复：因为附近有建筑工地在施工，导致灰尘比较多，施工方也有进行喷淋降尘。接下来，我们会再跟施工方沟通，让其做好防尘措施。针对巷内的垃圾等问题，我们会加强卫生保洁工作。

■电动车乱停影响通行

力标物业：

会加强巡查和疏导

吴先生来电反映：我是丰泽区国际华城小区的业主，小区地下室有停放电动车，有的甚至停在消防通道上，影响我们小车出入。

泉州市力标物业服务有限公司回复：我们小区原先是没有规划电动车停车场的，可目前业主的电动车数量很多，有七八百辆。这几年，我们利用小区边边角角的空地画了一些停车位，但也只能供300辆左右的电动车停放，远远不能满足需求，因此有些业主就将电动车停放在地下停车场角落里。我们在停车场通道旁边都有贴禁止停电动车的标志，也设置巡逻岗，人员在巡查中如果发现电动车占用通道，就会移走电动车，尽量不影响小车通行。今后，我们会加强巡查和疏导工作。

■司机无故取消订单

滴滴出行：

已对司机进行处理

戴先生来电反映：18日下午3点左右，我急着出门办事情，用“滴滴出行”软件叫车，不一会儿，一名司机和我联系，说他已经到了我定位的地方。我赶紧往约定的地点走过去，路上查看叫车界面时，发现车辆所在的位置和我的不一样，我便打电话告知司机。等我到了约定地点，“滴滴出行”却提示我订单已经被司机取消，而司机没有提前告知我。我只好重新叫车。

“滴滴出行”客服平台回复：经核实，确实存在客户所反映的问题。平台已依照规则对司机进行“扣服务分”处置，情节严重会直接影响司机的接单和收入，非常抱歉给客户带来不好的体验。

（柯丽娟 张小玲 石伟琴 整理）