■呼吁

头盔必须扣好扣子

才能起到保护作用

曾女士来电：最近，我骑电动车在泉州市区泉秀街、刺桐路及田安路附近看到，不少市民骑电动车时虽然有戴着安全头盔，但头盔的扣子却没扣上。这样当电动车驾驶人倒地或者被车撞飞出去的时候，头盔就会掉落，失去保护的作用。希望大家骑电动车时，自觉做到正确佩戴头盔，扣好扣子，让头盔真正起到保护的作用。

■无语

边骑车边吃糖葫芦

为了吃竟不怕危险

黄女士来电：前些天，我在经过泉州市区宝洲街时，看到一女子骑电动车骑得摇摇晃晃的，感觉很危险。我走近一看才发现，她的手上拿着一串冰糖葫芦，一边骑车一边吃。咬一颗冰糖葫芦后，她把剩下的冰糖葫芦放在前面的包里，吃完之后又拿起冰糖葫芦继续吃。不知道该女子是否肚子很饿，又或是实在太馋，才需要如此边吃边骑车。

■气愤

网购练习本有疑问

商家态度差不解释

吴女士来电：我孩子今年上二年级，最近我在一家网上书店给孩子购买了一本计算练习。我去年也在这家店购买过，配套小册子有4本，但是这次买回来的却只有3本。我联系上该商家咨询为什么少了一本，他没有正面解释，说美工请假了，图片没有改。我再追问，他就生气地回我：“配套小册子就是这几本，不想要赶紧退款！”后来，我到其他网店咨询同款练习本，才知道是因为今年改版了，统一发行3本小册子。虽然商家没有发错货，但态度也太不友善了，面对顾客的疑问也不好好解释一下。

（柯丽娟 石伟琴 张小玲 整理）