■郁闷

装修公司评价不好

不想合作损失定金

吴先生来电：我有一套自建房今年想装修，上个月我在网上看到一家位于晋江市内坑镇的装修公司发布的宣传广告后，觉得不错便联系了他们。后来我到该公司参观了装修样板房，觉得十分满意，就签订了意向协议书，并交了一万元的定金。但回来后，我搜索了该公司的相关信息，有很多网友反映这家公司不靠谱，我犹豫了，不想和他们合作。但该公司说已经帮我出了效果图，没办法退定金。我因一时冲动没多加比对和了解装修公司，白损失一万元，实在太后悔了。

■反映

网购电视出现问题

商家却一直踢皮球

陈女士来电：前段时间，我花了2000多元在购物网站买了一台电视机，并同时买了商家的上门安装服务。之后电视机送到家，当时我们开箱验货时，电视机是没坏。隔两天，安装人员便过来安装，没想到插电后发现屏幕有损坏，我们当即跟商家联系。商家便派鉴定人员过来鉴定，说是搬出箱时压坏了屏幕。我们联系商家，商家认为是安装人员个人的问题，安装人员又推给商家。就这样双方踢皮球，我们协商了几个月都没结果。这钱虽然也不多，但我也不能无故花这冤枉钱呀！

（张小玲 许晓婷 整理）