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2023年10月19日

房子没人住却产生水费

晋江市自来水公司表示,表后问题用户需自行承担

本报讯 (记者张小玲)房子多年没人居住,却产生水费和滞纳金总共三千多元。近日,家住晋江市青阳街道阳光路的丁先生致电96339反映此事,他质疑这是自来水公司管理不善导致的,因此产生的费用不应该由他承担。

丁先生说,大概2016年,他家的房子就没人居住,也没有对外出租,一直处于空置状态。房子自来水账户的名字是他父亲,之前是通过预存水费的方式,让系统自动扣款交费,为此他们没关注扣款情况。今年9月,他对该套房子进行重新装修时,却发现水龙头流不出自来水。上周,他拨打晋江市自来水公司客服电话反映,得知2019年有欠费未缴清的情况,未缴水费和滞纳金总计三千多元,他需把费用缴清后,公司才会继续供水给这套房子。他很纳闷,这套房子已经多年未居住,他们也没用过自来水,为何这笔费用要由他们来承担?如果是因漏水或被人盗用导致产生水费,那么自来水公司是否也存在管理不善的问题?

对此,晋江市自来水公司工作人员唐先生表示,他们已上门检查丁先生反映的水表,发现水表和表前管道均未出问题。他们没办法了解到该用户2016年以后是否有居住,但至2019年9月该用户都能正常用水,且产生水费。经查询,2019年5月,该用户水费比以往多,考虑到有可能是用户家里管道破裂,当时他们有通过短信和电话提醒,但用户从那时起就没有缴费记录。为保障双方权益,2019年9月就将该用户的自来水关闭了。

唐先生表示,自来水公司是负责管养用户水表前端的水管,且如果表前管道漏水,没经水表是不会产生水费的。至于表后的管道问题,应由用户自行排查,并承担产生的水费。自来水费属于国有资产,他们公司没办法给予减免。

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