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2023年10月27日

电商的未来在于回归实体

□郑运钟

本周,电商平台已经开启了“双十一”的预售,与之相关的话题也随之成为网络热点。针对网上流传电商的兴起导致实体店铺倒闭,让实体经济陨落这一观点,号称“反向带货第一人”的网红小杨哥近日在直播间回应称,电商发展并未挤压实体经济。一番言论触及敏感话题,在网络上引发议论纷纷。

电商的兴起极大便利了人们的生活,但种种争议也一直伴随着它的发展历程。一方面,电商的兴起冲击了线下的实体店,同时,一些平台店大欺客,通过收取高额渠道费用、无序价格战等方式,压缩了实体企业的生存空间。一些人因此把电商当作实体经济衰落的罪魁祸首,特别是近几年,经济发展遭遇困难之后,这种情绪被进一步放大,乃至有人喊出了“电商不倒,实体不好”,让争议达到了顶点。

电商与实体经济,真是一对冤家对头吗?实际情况并非如此。虽然,电商平台的火爆与线下实体店的冷清,很容易让人把电商与实体经济对立起来。但是,应该看到的是,电商与实体经济还有相辅相成的另一面。于电商而言,它所扮演的是将商品售卖给消费者的角色,如果缺少了生产企业的供给,它的存在将没有任何意义。于实体经济而言,电商虽然使部分实体店举步维艰,但实体店仅仅是实体经济的一部分,电商的崛起不仅能使购物极大便利化,让消费市场更有活力,还能促使工厂企业等实体经济与消费者的对接变得更有效率,也更精准。

现实中,即使是经营实体店的人,也往往是一边骂着电商,一边仍然热衷于网购。人们早已离不开电商带来的便利,我们的经济发展也被电商刻上深深的烙印。虽然争议不断,但仍然可以肯定的是:当下经济发展取得的成就,有电商经济的功劳,而未来经济发展要摆脱困境,也离不开电商经济这一重要推手,唯有让电商经济取得更好的发展,才能为经济复苏提供助力。

当然,日趋激烈的争议也提醒我们,电商自身正面临成长的烦恼,进入发展的瓶颈。近几年,电商行业乱象丛生,从假货、价格欺诈、直播带货虚假营销,再到平台垄断弊端,种种问题愈演愈烈,不断冲击着消费者对电商的信任度。以阿里、京东为代表的电商平台正迫切地寻找转型之道,我们不仅看到了内容电商、社交电商和直播电商为代表的电商新物种相继出现,同样看待了以新零售、数字零售为代表的电商“掘墓人”的诞生。

电商将何去何从?答案显然还是要从实体经济中去寻找。未来电商必须摆脱备受诟病的单纯平台模式,深入融合到实体经济的每一个环节。首先要继续为消费者提供全新的消费方式,成为真正激活消费潜能的关键所在。但这仅仅只是完成融入实体经济的第一步,如何促进产业上下游的完美对接,进而触发从生产到消费每一个环节的效率提升,最终让生产变得更智慧、物流更高效、消费更美好,这才是电商玩家所真正应该去做的,也是电商的价值所在。

说到底,电商的未来不在于电商本身,而在于让电商真正回归实体经济。只有这样,电商才能跳脱出传统意义上的平台经济发展模式,进入到以“深度与实体经济融合”为主导的发展模式里。只有这样,电商行业的发展才能不再受制于流量的见顶、平台的崩塌,而能在实体经济的广阔天地里拥有更大作为。

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