王女士来电反映：我是台商投资区星湖湾小区4栋2梯的高层住户，我们这梯的电梯从本月初就坏了，但是现在还没有维修好。

鸿湾物业管理有限公司回复：该梯的电梯钢丝绳和曳引轮坏了要更换，这两个配件属于大型配件，需等厂家调货并通过物流运送过来，所以时间比较久。等配件到了之后，维保公司就会立即派人员来维修。

■配送燃气瓶需换压力表

泉州惠晟燃气有限公司：

按新国标要求执行

冯先生来电反映：现在惠安县的燃气瓶都需要向惠晟燃气公司购买，而且需要在网上注册换瓶子，非常麻烦。我家燃气瓶的软管和压力表才刚换不久，如今又要我们换，不然就不给配送。瓶子不仅要交押金，而且每更换一次就要交2元。

泉州惠晟燃气有限公司回复：按照相关文件要求，现在企业只能充装企业自有产权的气瓶，不能售卖气瓶。因此，气瓶采用租赁的形式，置换气瓶都需要在微信小程序上进行租赁，2元实为气瓶每个月的租金，而交的押金随时可以退还。此外，根据相关要求，目前都需要更换符合新国标的不锈钢软管和压力表，2米长的软管和压力表为70元/套，1.5米长的软管和压力表为65元/套。市民可以在我们这边购买，也可以在外自行购买，但购买的软管和压力表必须符合新国标，届时我们可以免费帮忙安装。若对此有异议，可致电客服电话968817，我们会帮忙协调。

（张小玲 柯丽娟 整理）