今年“双11”提前启幕,“全网最低价”成为多家电商的卖点。最近,有品牌与不同销售渠道因“定价权”引发争议,内幕如何消费者不得而知,可从消费者体验看,“全网最低价”玄机多多。不少资深买家建议,消费者千万不要被“全网最低价”等标签迷惑,要理性消费。(据《解放日报》)
“双11”曾被喻为消费者的疯狂购物节,是卖家搞促销、买家享优惠的“互利双赢”日子。但近年来有不少电商对此的“渴望”程度要远高于“剁手族”,不仅活动“提前启幕”,还竭力叫卖“全网最低价”。商家促销经营对于刺激消费、拉动内需、发展经济的积极效应值得肯定,但个中“忽悠”玄机却理当被揭穿,以维护市场秩序,保障消费者权益。
老话说,“买家没有卖家精”。这不仅是在夸赞生意人的头脑灵活和精打细算,还缘于其对生意内幕信息的了如指掌,不可能卖亏到本钱以内。而这恰恰是消费者的天然“弱势”。剖析“双11”的玄机奥妙,就连资深“剁手族”都直呼“‘最低价’可遇不可求。”这首先缘于电商平台的“一品多价”:同一商品的介绍页面却包含有多件商品,且对应不同价格,有些“低价”甚至存在误导嫌疑。
所谓“全网最低价”不过是个相对概念。由于一件商品的价格多变,导致某个时段的“最低价”未必是真正的“全网最低价”。随着“双11”活动持续数周,不同平台会不断推出不同的营销活动和促销组合,同一件商品在同一个平台的不同日期,价格都不一样,消费者若非全程跟踪,很难知道哪个时间点或哪场促销中价格最便宜。
此外,“原价”也是个变量数据,根据国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》,其主要指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格;如果前七日内没有交易,以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。
规避“最低价”陷阱,需要消费者擦亮眼睛、理性消费。
首先,要尽量选择经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物平台。多关注经营者的资质和信用,如营业执照、行业许可、网店信誉、综合评价等信息,做到综合评估,心中有数。
其次,消费者切莫“冲动购物”,要坚持货比三家、价比三家,即同款商品在不同店铺比价,在不同网络购物平台间比价,避免花冤枉钱。同时,要理性选购商品,警惕商家“明降实涨”套路,切勿被“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”等促销旗号蒙蔽双眼。
其三,要妥善保存好付款信息、发票、信誉卡等购物凭证。要将商家的促销活动规则、承诺或协议、与商家的聊天记录等资料保存好,以备作处理纠纷时的维权证据。若发生纠纷,可先行与商家或电商平台协商解决。协商不成的,可向消费者协会或有关行政部门投诉举报,维护自身的合法权益。