■社保卡没钱就得办就诊卡

泉州市医保中心：

没有这方面的规定

陈女士来电反映：10月25日早上，我带孩子到丰泽街道社区卫生服务中心打疫苗，使用的是孩子的医保卡。我们打的是自费的疫苗，在刷卡结算的时候，工作人员说我们的家庭共济账户里没有钱，孩子的医保卡无法使用，就算现场充值也不行，必须办理泉州市基层医疗机构就诊卡，才可刷卡结算。可据我了解，医保卡也可以当作就诊卡使用，社区医院的做法令我无法理解。

泉州市医保中心服务热线回复：没有规定说医保卡的共济账户没有余额，就不能充值使用，一定要办理泉州市基层医疗机构就诊卡才可以。市民若是遇到这样的情况，可拨打12345转1进行投诉。

■电动车停店门口要收费

灯星社区居委会：

属于小区红线范围

李女士来电反映：我到丰泽区浦西万达广场游玩，把电动车停在万达旁边的闽南茶都一楼好成财牛肉店门口。这时，一个四五十岁的大叔没有穿工作服也拿不出依据，就要收我1元的停车费。

灯星社区居委会回复：那边是闽南茶都小区红线范围内，是小区业委会组织收取的，他们有立牌公示。

■围墙有电线杆无法做隔热

电信公司：

已与用户沟通联系

洪先生来电反映：我家在南安市东田镇彭溪村，电信电线杆被邻居叫电信部门移到我家的围墙上，但是邻居不承认。电信部门说如果要移电线杆需要我出5万多元，现在我要做墙壁隔热都没办法做。

中国电信泉州分公司回复：我们已经回复给该客户。我司的电线杆是2014年建设的，用户围墙是2021年砌的，我司立杆在前，用户投诉内容有出入。经过沟通，用户同意预约时间现场勘察确认，制定解决方案。

（石伟琴 吴奕云 王雅玲 整理）