■工地施工影响作息

丰泽区城管局：

加强执法力度

李先生来电反映：我是丰泽区城东街道毓才花苑小区1期的住户，小区旁边有个工地从国庆节前开始动工，经常从早上6点多一直施工到凌晨2点，甚至有时候到4点，中午休息时间也没有停歇，严重影响我们的正常作息。

丰泽区城管局回复：最近我们也有接到该小区住户的投诉件，执法人员均有到现场制止，接下去我们会加强执法力度。12点到14点、晚上10点到次日6点，这两个时间段工地不可以施工。经查询，该工地并未申请夜间施工。如果非施工时间扰民，市民可当场拨打我们24小时投诉电话22536552反映。

■挪车业务取消还不退钱

市场监管部门：

可以进行投诉

杨先生来电反映：我的车之前都是去泉州市区齐云路一家充电站充电，工作人员说他们有挪车业务，每个月100元，车充完电后他们可帮忙挪车。于是我就交了100元，但才过去半个月，工作人员就说这个业务取消了，而且还不退钱。当时交钱的时候，是直接微信转账，没有收据。

泉州市市场监管投诉举报电话12315回复：这种业务是没有统一定价的，遵循的是市场调节定价，在明码标价的前提下，双方自愿即可。如果店家要取消该业务，需提前告知并作出相应的退款，否则消费者可向我们进行投诉。消费者没有收据，但可自行举证的话也是可以进行投诉的。

■网络常常无信号

移动公司：

或是卡出问题

陈女士来电反映：我的手机用的是移动卡，这一两个星期以来，常常出现网络无法使用的情况，需要重新启动手机后，网络才能恢复使用。可是用不了多久，网络又崩溃，但是通话是可以正常使用的。

中国移动泉州分公司回复：经后台查看，卡的数据是正常的。建议用户可以换一部手机试一下卡，看看是卡的问题还是手机的问题，也可以直接到就近的营业厅让工作人员检查卡，或者换一张新卡使用。

（黄晓彬 石伟琴 整理）