“从刚结束的2023年职工队伍状况调研来看，我们感到，新形势下工会急需创新维权机制，推动劳动关系矛盾调处向基层延伸……”昨日，全国总工会法律工作部“工会参与劳动争议多元化解现场调研交流活动”在石狮举行，泉州市总工会相关负责人在交流环节中分享我市“园区枫桥”职工维权服务的经验做法。

据悉，市总工会历来重视职工维权工作，把劳动争议纠纷调解作为工会服务大局、维护职工队伍稳定的重要抓手，10多年来坚持每年开展职工队伍状况专题调研，为工作提供思路方向。针对近年调研发现的用工新情况，泉州工会探索建设调裁诉一体的维权服务基地，致力打通一批一体化维权服务的快速通道，在缩短职工维权周期，降低职工维权成本，构筑协调劳动关系等方面发挥出积极作用。

维权 集“调、裁、诉”为一体

矛盾纠纷化解在园区

当前，职工诉求已经从过去较多的单纯追索劳动报酬，转变为多元化态势；时下民营企业向园区集中的步伐加快，涉及高管人员的劳动争议增多；平台经济迅速崛起，在发挥积极作用的同时也带来从业人员维权服务新课题……面对近年来涌现的用工维权新情况，为就近就地化解纠纷，泉州市、县两级总工会主动争取党政的重视支持，汇聚资源，先后在石狮宝盖镇鞋城工业园区、泉州台商投资区、晋江经济开发区、石狮市电商城、石狮市祥芝渔港等地建成多个集“调、裁、诉”为一体的职工法律服务基地，年内占地1300多平方米的晋江市陈埭镇建设职工法律服务一体化基地也将投入使用。

记者采访发现，这些“一体化”基地设立于企业和职工集中的区域，以“两庭两室”（职工法援室、调解工作室、劳动仲裁庭、劳动法庭）为主架构。维权服务模式改变了以往工会、人社和人民法院三家独立履行职责的局面，集普法教育、导诉辅导、调处化解、劳动仲裁、司法裁决、帮教关爱以及执行事务等功能于一体，大大提高了劳动争议案件的调处效率。

今年8月，小丁受聘于福建省石狮市海西电商园某电子商务公司，双方约定工资按月薪计算，但没有签订劳动合同。2个月后，她提出离职，却未能拿到被拖欠的工资9838元。接到小丁投诉后，由工会、司法等组成的石狮灵秀镇电商谷服务职工综合体“电商枫桥”调解服务队立即启动多元解纷机制，一天之内将小丁的烦心事化解在园区内。

据统计，石狮电商谷服务职工综合体自2022年1月成立至今，成功调解各类纠纷近8000起，其中涉及电商从业职工劳动争议纠纷88起，涉及金额33.2万元。在泉州台商投资区，区法律服务一体化基地自2020年11月投入使用以来，调解成果更是抢眼：累计调解劳动纠纷796起，处理法援案件149起，为外来工、农民工追回欠薪7607.18万元。

服务 开展经常性活动

引导构筑和谐劳动关系

在发展海洋经济战略中，泉州“涉海”的用工规模逐渐成型并不断发展进化。在五大国家级中心渔港之一的石狮市祥芝镇，共有生产捕捞渔船542艘，配套有冷链物流等渔业相关企业上百家、造船厂5家，渔业从业人员2万多人。石狮市祥芝渔港职工法律服务基地汇聚各方力量，聚焦涉渔涉海纠纷矛盾调解，维护海上作业劳动关系和谐。与此同时，基地还从构筑和谐劳动关系的角度出发，邀请劳模工匠宣讲团走进“海上船声筒”直播间，定期为渔民、渔工开展新思想宣讲及涉渔政策、就业用工、工会普法和海洋知识等宣传直播，引导广大职工学法知法守法用法。

“从构筑和谐劳动关系的角度出发，我们指导职工法律服务一体化基地，既要用心维护职工合法权益，也注重引导企业良性发展。”市总工会党组书记、常务副主席韩卫华表示，贯彻落实中国工会十八大、泉州工会十七大精神，结合扎实开展主题教育和深入实施“深学争优、敢为争先、实干争效”行动，今后泉州工会将通过基地开展经常性的法制宣传和多样化服务，逐步提高园区内企业和职工的法律意识，指导企业及时修订和完善管理章程，引导企业改进管理模式，引导企业尊重职工的劳动，与职工共建良性发展的用工关系。同时，泉州工会将围绕打造共建共享的为民工会目标，探索行业和谐劳动关系创建活动试点工作，推动构建企业和职工命运共同体，在维权服务实践中推进职工队伍团结统一与社会和谐稳定。

（记者陈淑华 叶虹羽 通讯员李亮 郭毓勋）