服务群众无小事。位于泉州古城重点区域的开元街道游客多、学校多、医院多、娱乐场所多，针对辖区这些特点，鲤城公安分局开元派出所依托街面警务站和社区警务室积极开展救助服务，释放了最小治理单元内的最大温情。

一件件“小事”汇聚起古城区的阵阵暖意。近日，开元派出所接到群众报警电话称，在中山北路发现疑似走失的小男孩。接警后，开元派出所民警当即赶赴现场。由于小男孩年纪太小，无法准确提供家人和住址信息，为了保障孩子安全，民警先将其带回派出所。民警一边当起“警爸”安抚孩子不要害怕，一边查找孩子家属信息，最终联系到孩子的家人，让忙着找孩子的一家人长舒一口气，由衷地表示感谢。无独有偶，在接到热心群众报警称“有一名男子在刺桐新村附近迷路了，需要帮助”后，开元派出所民警立即赶往现场找到该男子。经了解，该男子姓傅，患有眼部疾病，视力较差，独自一人从家里出来办事后迷路了，只能向路人求助。民警先安抚了傅先生的情绪，并为其端来温水，确认他身体并无不适后，根据其提供的地址，驱车将其送到家门口。

数据是最好的语言。今年以来，开元派出所全体工作人员坚持严格执法、热情服务，就近便利服务群众和外来游客，及时提供帮助救助，累计解决群众各类求助500余次，其中帮助游客20余人次，帮助找回走失儿童、老人40余人次，救助率达100%，受到辖区群众广泛好评。

□本报记者 林铭珊 通讯员 许月琴