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2023年11月13日

手机软件广告 不能乱弹

□江德斌

打开手机启动软件时轻微晃动,屏幕立刻就跳转到第三方购物软件;软件使用过程中离开片刻,返回时广告会再次弹出;试图点击关闭按钮,却还能继续跳转到广告……近日,不少用户吐槽手机软件广告的不良体验。(11月8日《中国青年报》)

手机软件乱弹广告的问题由来已久,令用户不堪其扰。特别是每到一些大型促销活动来临之前,各种类型的广告就更加频繁地弹出,诸如开屏广告、互动广告、跳转广告等,如影随形,甩不脱、关不掉,简直就是智能手机上的“牛皮癣”广告。手机软件厂商之所以搞出这么多花样广告,实则就是想抢占用户的屏幕和时间,博取流量和商业利益。

在商言商,手机软件厂商想通过广告推送,达到促销的目标,兑现流量利益,本身并无罪,乃是正常的商业行为。更何况,一些手机软件位居行业龙头,坐拥数亿用户资源,日常使用量非常大,具有极其可观的广告价值,如果不开发利用,才是真正浪费了。而且,商业广告也能传递产品和服务、促销等信息,帮助商家推广品牌,并让用户获得相关信息,选择适宜的商品,促进市场的繁荣发展。

可见,手机软件推送广告属于合法行为,自有其市场价值所在,如果善加利用的话,可以达到多方获益的局面。但是,手机软件广告不能乱弹,应遵守广告法规和监管规定,合理有序推送,不能发布违法广告,也不应频次过多、无序发布,对用户造成过度干扰,以免适得其反,引起用户的不满和抵制,诱发市场反噬效应。

今年2月,工信部发布了《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》,明确不得频繁弹窗干扰用户正常使用,或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。对落实上述要求不到位或出现违规行为的,依法采取责令限期整改、向社会公告、组织下架等措施,严肃问责查处。

由此可见,随意“弹弹弹”的手机软件广告,属于违规操作,已经触碰了监管红线,如果再不纠正的话,就将遭到处罚,严重者软件将被迫下架。因此,软件厂商应尽快修改推送规则,主动遵照法律和监管规定,改以合乎规范的广告推送模式,将对用户的干扰降低到最小。同时,手机软件厂商、系统平台等亦要尊重用户的合法权益,严格落实“一键关闭”机制,将广告是否需要弹出的选择权交还给用户,以更合理的发布方式、更高质量的广告内容,赢得用户的认同。

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