对各平台骑手赋“小哥码”,进入小区时亮码送单,小哥如有违规行为则被关停身份码——针对普遍存在的“小区进门难”问题,杭州富阳区近期全国首创电子工作证“小哥码”。
外卖骑手“小区进门难”,是个普遍存在的问题。这个问题的影响是多方面的。对于外卖骑手来说,会增加他们送外卖的时间,也会增加他们送外卖的难度——现在的小区,普遍较大,徒步穿梭,很不容易。对于业主来说,是利弊兼有。好的一面,是小区里的车辆少了,更安全;弊的一面,必然影响外卖的及时可达性。从物业的角度来说,这样的一刀切当然执行起来简单,也能够从一定程度上减少业主的抱怨。但外卖车辆都停在小区门外,也会带来不当影响,难免招致诟病。
其实,仔细探究起来,外卖骑手进小区门不是问题,问题是进小区后能否安全行驶、有序停放,这才是问题的症结。不从这两个方面入手,而是严禁外卖骑手进小区门,这就如同倒洗澡水的时候把婴儿一起倒掉,会引发新的问题。
怎样才是对症下药呢?这当然需要管理上更多的探索。富阳区的“小哥码”,就是有积极意义的探索。该区多部门联合在全国首创骑手工作证“富春小哥码”,该码兼具“身份证、规范证、保障证”三功能,可实现身份验证电子化、出行管理数字化。其所建立的违规骑手“一键投诉、立即关停”的运行监督机制,能够有效规范外卖骑手进小区门后的行为,让骑手安全文明规范进小区。实践表明,富阳区已有65个小区接受小哥亮码送单,赋码骑手一千余人,每日亮码送单逾千次、累计超12万次,每单可省时5—6分钟。从物业、业主的反映来看,也赢得了他们的信任。
一子落,满盘活。在外卖骑手“小区进门难”这个问题上,需要更有效的解决方案。现代信息技术的发展,也提供了更多有效的监管手段。充分运用这些新技术、新工具,大有可为。