近日,在电商直播间里带动用户下单的带货控场“气氛组”登上热搜,被网友称为“电商捧哏”,他们营造出直播间人流涌动的氛围,并搭帮吆喝卖货。一时间,这个主播背后的职业成为大家眼中的“新风口”。有人认为,这是行业细分更加专业化的表现;也有人认为,这些都是套路满满的设计。对此,您怎么看?
创新方式 值得肯定
@许兵:“气氛组”作为电商直播的一种新兴工具,其目的在于创建一个活跃的购物环境。他们通过互动与评论,不仅可以使消费者产生购买欲望,还能在一定程度上帮助决策。这为消费者创造了一种全新的购物体验,让远程购物变得更加生动有趣。只要没有虚假宣传等违法违规行为,则“法无禁止即可为”。一方面,电商平台需加强对“气氛组”行为规范的设计与监管;另一方面,消费者也要提高自身的辨识能力和理智消费的意识。
@中言利尔:电商直播在市场竞争激烈的环境下需要与时俱进,不断创新方式,以求最佳的业绩,为此“捧哏”应运而生,就像一个乐团登台演出,既有主角的独唱,又有配角的乐器伴奏,才能达到最好的传播效果。当然这也有前提条件,一是不能虚情假意,让人明显感觉是当托儿玩套路;二是要坚守职业道德,不能触碰贩假售劣欺诈消费者的红线。
@秋泉12:电商捧哏也是一种营销手段,与实体店各种吆喝赚买卖,其实都是一个模版,没啥大惊小怪的。经商手段花样繁多,说明电商人不再拘泥于陈旧营销,这是进步的一种体现,无论白猫还是黑猫,能抓住耗子的就是好猫。只要是在合法前提下,只要能促进行业健康发展,无论用什么手段,都是好样的。
夸大其词 营造氛围
@常睿平:商家应以诚信为本,靠质量和性价比优势,才能占领市场,赢得回头客。如果靠造势、营造氛围,而兜售的商品质次价高,那卖得了一时,卖不了一世。尤其电商平台更要把控好质量,给网购市场加一道防护网,不要让个别靠忽悠的带货主播,把人心给忽悠散了。皮之不存,毛将焉附。一旦失去了客户的信任,平台也会遭殃。
@河北白帆:“电商捧哏”如果为了增加成交量而传递虚假信息,误导和欺诈消费者,侵犯消费者权益,践踏法律红线,那就是违规违法行为,就要承担相应的法律责任。促销创新手段可以有,但必须诚信、守法经营。直播电商只有提供真实可靠的商品信息,树立良好的服务形象,赢得消费者的信任,才能长久经营。
@鹿台一卒:直播实际上是升级了的广告营销,“捧哏”则是对直播产品的进一步造势。既然是捧哏,就难免对产品的功效和优点进一步予以虚夸,稍有不慎就有弄虚作假诱导消费的嫌疑。有鉴于此,还是请带货主播们稍稍低调一点,别让捧哏成为事与愿违的笑话,最终捧哏变成捧杀,搬起石头砸了自己的脚。
制定规则 适时监督
@郭景峰:电商捧哏作为商品营销活动的画外音,能够活跃现场气氛、吸引顾客眼球,是电商促销的得力帮手,没什么不妥之处。但也要做到遵纪守法守住底线,切不可无中生有,睁着眼睛说瞎话。首先是假冒伪劣产品坚决不捧,其次是过分吹嘘功能的产品坚决不捧,同时要把握和运用好语言艺术,不讲脏话,做到文明捧哏诚信捧哏。
@江苏杨应和:无规矩不成方圆。为赢得用户信任,确保用户的合法权益以及直播平台的良性发展,电商平台和相关部门要对电商捧哏制定规则和标准。另外,事前要对相关从事人员进行岗前培训,提高职业素养。过程中也要不定时监督,并随时接受用户的反馈意见,对违反者给予超过所得利益的处罚,确保直播内容的真实性和合法性。
@洧妲:“电商捧哏”的存在可以有,但这只是一种营销手段。如果商家只顾营造“氛围”,没有抓产品质量,就会顾此失彼,本末倒置,产品就难以走远,最后沦为赔本赚吆喝。因此商家眼光要放长远,严把质量关。顾客要行使好自己的评论权和投诉权,而直播间平台也要起到监管的作用,对货不对板、夸大其词的商家要严惩不贷。
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