近日，为进一步了解企业用水情况、提高供水效率质量，泉州市自来水有限公司党委书记、董事长杜清辉召集营商专班等业务科室人员开展“下一线、走基层”协调服务专项活动。活动中，一行人走进企业宣讲供水政策，“会诊”用水难点、堵点，问需于民，并组建“轻骑兵”服务队开展周到、便捷服务，赢得服务对象的普遍赞誉。

东海片区开发建设正酣，继莲垵及周边片区、后埔等片区火热征迁后，金崎片区改造项目（一期）等区域9月份也启动征迁。在东海街道金崎社区居委会，得知涉迁居民有自来水集中销户的需求，泉州自来水公司负责人告知，随着信息技术的充分运用，当前我市群众、企业办理自来水开户、销户等业务均已实现“网上办”。考虑到部分群众不熟悉线上操作，泉州自来水公司参照后埔等拆迁区域做法，已将自来水业务窗口“搬”进相应的拆迁指挥部，现场受理群众的销户申请。在后方，泉州自来水公司东海分公司的“轻骑兵”服务队收到前方客服人员录入系统的群众销户申请后，会马不停蹄深入社区街巷里弄，入户读取群众当前的水表用水量并反馈系统，及时将水表拆除，闭环办结群众销户申请。

近年来，中心城区工程建设项目多，用水是重要的建设保障之一。在紫欣星悦城商业广场，泉州自来水公司负责人与商场相关负责人就商场用水接入情况进行沟通交流。商场负责人介绍，商场使用的是水冷中央空调，需水量大，加上开放了游泳馆，今年夏天高峰期用水量达2000多吨/月，后期随着更多商户的入驻，预计高峰期用水量会创新高，因此亟须申请将当前每月1550吨的第一阶梯用水量提升到2700吨左右。泉州自来水公司负责人当场引导商场经办人员线上申请，表示将向自来水主管部门报送相关材料，尽快办结此业务。“我们这个项目共有2栋高11层的写字楼和一栋3层楼高的商场，项目设计初期自来水公司就将市政自来水管道接到项目门口，让我们一开工就有水用。”商场相关负责人对泉州自来水公司服务感到满意。据悉，近几年泉州市政务服务中心牵头升级优化工程建设项目审批系统，将项目信息同步推送各公共服务单位，实现市政管网同步施工，公共设施提前接入。泉州自来水公司也通过这类前置服务事项便利众多企业、项目，做到“开工即通水、用水不等待”。

供水服务，关系千家万户、关系万千企业生产经营。泉州自来水公司董事长杜清辉表示，欢迎广大市民朋友积极提供建议，做供水服务的大众监督员，泉州自来水公司将把握住质量关，将用水服务的每一环节做扎实、做细致、做到位，进一步优化惠企利民的良好环境。

（陈思虹 陈勇 陈淑华）