本报讯 （记者杨泳红 通讯员张希达 卢云祥）一场纠纷调解，整个过程却几乎是无声的。日前，惠安县公安局东岭派出所联合东岭镇司法所通过一场“无声”的调解，化解了一起聋哑人之间的矛盾纠纷。

事情得从今年10月底说起。来自福清的郑某弟与惠安东岭镇的许某林因借贷问题产生纠纷。因双方都是聋哑人，沟通表达困难，后矛盾激化双方爆发肢体冲突。冲突造成许某林鼻骨骨折，后经法医鉴定，伤情达到轻伤二级，郑某弟因涉嫌故意伤害达到刑事追究标准。

为从根源上化解矛盾，东岭派出所协同镇司法所、镇村干部积极介入从中调和。不过，双方始终存在分歧，调解陷入困境。为此，东岭派出所聘请一名手语老师协助当面调解。

调解过程中，手语老师充分了解双方的诉求和矛盾点，并传达给调解人员和家属。经过3个小时左右的努力，双方最终达成一致意见，并在民警及调解员的见证下握手言和。郑某弟获得了许某林的谅解，双方签订了人民调解协议书，警方依法对郑某弟采取了取保候审。

办案民警表示，与常人不同，聋哑人在日常交流中存在诸多不便，在与他人的矛盾纠纷中，无法像常人一样直接通过言语交流。“有理难言”常常为聋哑人带来困扰，他们主张自身诉求、维护自身权益往往更加艰难，因此在办案的过程中应注重对他们权益的保护。