本报讯 （融媒体记者王丽虹 通讯员郑雅萍 许月琴）“谢谢你们帮我找回手机，还给我回家的路费。”近日，双腿残疾的尤女士在家人的陪伴下，拿着鲜花和锦旗来到鲤城公安分局海滨派出所向民警致谢。

原来，此前尤女士报警称，她在市区涂门街下车后发现手机丢失，疑似遗落在出租车上。手机存有重要客户信息，是她与盲人丈夫谋生的重要工具。“别急，你先回家，我们找到后联系你的家人。”因天色已晚，值班民警一边安抚焦急的尤女士，一边拿出钱帮她垫付了回家的路费。

民警寻找了七个多小时，发现手机并未落在出租车上，而是尤女士下车时掉到了路面，被人捡走。凌晨1时许，听闻寻回手机，尤女士赶到派出所致谢。

同样急群众之所急的还有开元派出所民警。近日，该所户籍窗口收到辖区群众江女士送来的一面锦旗。原来，江老伯今年90岁高龄，原籍在福州，但他一直在泉州生活，由侄女江女士照顾。老人的低保、医保均在福州当地办理，这给他在泉州看病带来不便。老人一直想把户籍转到鲤城来，但因为材料不齐不能落户。民警见老人行动不便，在详细了解情况后，主动对接社区、街道及其他有关部门，补齐了材料，办理了落户手续。

今年以来，开元派出所户籍窗口在获评福建省“五一先锋号”的基础上，以申报泉州市学雷锋活动示范点为新起点，持续深化公安“放管服”改革，累计服务群众11000余人次，为行动不变的高龄老人、患有严重身体疾病等困难群众提供上门办证服务20余次，为参加中高考的考生等急需办理户籍业务人员开设“绿色通道”，服务60余人次。