据交通运输部网站消息，《快递市场管理办法》已于日前经第28次部务会议通过，现予公布，自2024年3月1日起施行。其中规定，保障快件安全，防止快件丢失、损毁、内件短少，不得抛扔、踩踏快件；除因不可抗力因素外，按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。（1月6日中国新闻网）

随着电商与物流行业的迅猛发展，快递已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。然而，在享受便捷服务的同时，消费者也时常遭遇快件被随意处理，甚至损坏的问题。少数快递员在高强度的工作压力下，为追求速度，时常采取抛扔、踩踏等不当方式处理快件。这不仅损害了消费者的权益，也影响了快递行业的整体形象。

在此背景下，交通运输部近日发布的《快递市场管理办法》，明确规定保障快件安全，不得抛扔、踩踏快件。这一规定的出台既是必要的，也是及时的。既是对消费者权益的尊重，也是对快递企业服务质量的基本要求。不过，要实现这一目标，仅靠法规的出台是远远不够的，仍需各方共同努力。

一是加强监管力度。邮政管理部门应当加强对快递企业的监管，确保企业严格遵守新规。对于违反规定的企业，应当依法予以处罚，并公开曝光，形成有效的震慑力。同时，邮政管理部门还应当建立健全投诉举报机制，鼓励消费者积极反映问题，共同监督快递企业的服务行为。

二是提升行业自律。快递企业作为市场主体，应当自觉遵守新规，不断提升服务质量。企业应当加强对员工的培训和教育，提高员工的职业素养和服务意识。同时，企业还应当建立健全内部管理制度，规范操作流程，从源头上防止快件的粗暴对待。

三是强化技术支持。随着科技的进步，我们应当充分利用技术手段来保障快件的安全。例如，可以通过在快递车辆上安装监控设备，实时监控快件的运输过程；通过引入智能化分拣系统，减少人工操作环节，降低快件损坏的风险。

四是提高公众意识。消费者作为快递服务的直接受益者，也应当积极参与到快件安全的保障中来。消费者应当了解并维护自己的权益，对发现的快件安全问题及时向相关部门反映。同时，消费者还应当理解并配合快递企业的工作，共同营造一个和谐、有序的快递市场环境。

《快递市场管理办法》的出台，为保障快件安全提供了有力的法规依据。但“不得抛扔、踩踏快件”这一规定要想真正照进现实，需要政府、快递企业和消费者三方的共同努力。政府应加强监管力度，确保规定得到严格执行；快递企业应自觉承担责任，提升服务质量和效率；消费者则应积极维护自身权益，给予快递员一定的理解和支持。只有这样，才能共同推动快递行业的健康发展，维护消费者的合法权益。