近日，中消协等发布“2023年四季度消费维权舆情热点”，“摇一摇”跳转广告泛滥的现象被点名。此前江苏省消保委的一份调查数据显示，有九成投票者厌恶“摇一摇”跳转广告，认为此功能侵犯了自己的权益。在笔者看来，此类广告之所以引起广大网友的厌烦和抵触，最根本原因在于其没有把握好边界。

不少市民都有过这样的遭遇，打开一个手机软件时，稍有摇晃，手机界面就会自动跳转到广告详情页面，想要跳过或关闭，但按钮设置隐蔽，不慎点错就立马跳转到第三方购物软件……此前江苏省消保委组织的投票调查显示，68%的消费者经常遇到此类广告，92%的消费者对其感到厌恶。近年来，社交平台上，“如何关闭摇一摇广告”等话题不时引发网民热议。

移动互联网时代，流量就是真金白银。商家之所以热衷于“摇一摇”跳转广告，正是希望通过其增加平台的曝光度，获得流量，提高广告的转化率和覆盖率。作为网络传播中常见的营销手段，正常的引流操作无可非议。但那些“乱跳转”“关不掉”的设置，不仅让人反感，而且侵害了用户的隐私和个人信息，损害了用户的自主选择权。这种毫无边界感、随时随地骚扰用户的行为，消耗的是用户的好感和信任，只会给用户带来不良体验，最终必将反噬平台口碑。

“摇一摇”跳转广告不仅没有把握好用户感受的边界，还逾越了法律的边界。关于禁止强制推送广告，不仅《广告法》有规定，《互联网弹窗信息推送服务管理规定》《互联网广告管理办法》还进一步作了明确的细化规定。2022年12月，工信部联合多家企业制定了《APP用户权益保护测评规范》，细化了APP信息窗口通过“摇一摇”等方式触发页面或跳转至第三方应用的相关参数。去年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。去年5月1日起施行的《互联网广告管理办法》，明确规定“以弹出等形式发布互联网广告，广告主、广告发布者应当显著标明关闭标志，确保一键关闭”……类似法律法规不少，但此类广告仍屡禁不止，损害了用户的知情权与选择权，侵犯了用户的合法权益。

整治“摇一摇”跳转广告是一项系统工程，需要各方参与。立法部门要进一步完善相关标准，并推动立法工作与时俱进，针对暴露出来的新情况新问题，修改法律加以规制，堵塞监管漏洞。执法部门要履职尽责，加强监管力度，提高违法成本，只有这样，才能对违法行为形成震慑。同时建立长效机制，更有效遏制此类广告。另外还要畅通用户维权渠道，对于查实的违法违规行为坚持“零容忍”，给予严厉惩治直至退出市场，倒逼广告主诚信经营、合法经营。广告主需以用户为中心，强化自律，在制作和投放此类广告时遵守相关规定，尊重用户的体验感，同时提供易于操作的关闭按钮。手机厂商可以直接在系统权限上进行设置，方便用户一键开关。用户则要增强维权意识，发现违规行为及时向有关部门举报，或者直接取关并卸载该APP。

网友苦“摇一摇”跳转广告久矣！其实，广告主与其通过推送此类广告强制用户观看，倒不如在广告质量提升上多下功夫，吸引用户主动进入，如此更有利于提升品牌形象，提高客户黏性，吸引更多稳定的用户。总之，广告主只有把用户的体验感放在心上，设计更加人性化的广告投放策略，才能真正实现商家和消费者的双赢。