张女士来电反映:19日11点多,我从丰泽区华侨大学站点乘坐K502路公交车到洛阳交警中队站。快到站时,我站到后门,发现按铃取消了。我以为司机会到站停车,但他直到下一站洛阳三角牌站才停车,我只得往回走好远。不过我忘记看那辆车的车牌号了。
泉州交发集团客服热线968856回复:公交车上的按铃没有取消,而是改装在爱心座位旁边了。我们公司规定司机在该线路的批复站点必须逢站必停,若司机没停就属于违规行为。如果乘客再遇到这种情况,可提供乘坐时间和公交车的车牌号,我们会调取监控核实。经查属实,我们会处罚当事司机。
■站点招手司机未停车
泉州交发集团:
非批复站点不停靠
吴女士来电反映:19日13点左右,我在洛阳交警中队站等车,想乘坐往明日广场站点的公交车,有一辆K701路公交车经过,但我招手司机没有停车。
泉州交发集团客服热线968856回复:经查询,洛阳交警中队这个站点并不在K701路的批复站点中,我们公司有规定如果站点不属于该线路的批复站点,司机是不予停靠的,乘客不能在非批复站点上下车。
(张小玲 整理)