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日前，福建省民政厅公布2023年全省乡镇（街道）五星级社会工作服务站名单，泉州台商投资区下辖4个乡镇社工站均获评省级五星级，成为全省唯一获此殊荣的县（市、区）。

社工站职能是什么，服务的人群又是哪些？近日，记者走进省级社会工作示范站——百崎回族乡社会工作服务站一探究竟。

□融媒体记者 罗剑生 通讯员 陈美萍 文/图

发挥社会职能

真情服务老幼

百崎乡社工站成立于2021年4月，位于白奇村“党建+”邻里中心三楼，目前有4名工作人员，已连续3年被确定为省级试点。“社工站的职能主要是社区治理、社会救助、养老工作、儿童工作四大方面。”林银花是百崎乡社工站负责人，她向记者介绍，社工站开展的活动比较多，包括访贫问苦、帮助孤寡、送爱心餐、过“生日会”等。

每月新历逢五、逢十，是该社工站开展爱心餐活动的日子，工作人员为低保户、困难户、残疾人、孤寡老人上门送餐，每次送出10—15份，遇重大节日菜品会更加丰富。每月16日则是“生日会”，社工站把当地65周岁以上当月生日的老人集中在一起过生日，遇到腿脚不便的老人，他们还会上门服务，送上生日蛋糕和祝福。而“贴心小管家”服务项目，则为老人提供义诊义剪等服务。社工站还深度融入乡敬老院和村幸福院，重点关注跟踪留守、空巢、特困老年人基础服务。

社工站还招募志愿者，广泛发动党员、老人、大学生、老师等群体参与社工活动，其中老人志愿者就有60多人。大学生志愿者经常在节假日为孩子补习功课，利用白奇图书馆、百姓书屋资源与小学、幼儿园合作，开展图书漂流、绘本共读活动。

“他们兢兢业业，做了大量工作，非常不容易。”白奇村党委书记郭冬霞告诉记者，社工站工作人员常年开展助老、助困、助残、儿童培训等公益活动，获得当地群众的交口称赞。

结合当地实际

形成特色品牌

不仅如此，百崎乡社工站结合百崎回族乡实际，着力在民族融合、文化传承、泉台交流方面探索多领域社工服务，形成特色品牌。

林银花介绍，百崎乡社工站将辖区内老党员、退休干部组织起来，开展“风云人物故事会”活动，为老年人提供发挥余热、服务社区的平台。社工站还整合辖区海事学校、电商园直播基地、南音、民乐等社会资源，聚集民俗小吃、体验、文创等摊点，将红色文化、商贾文化、民俗文化、创新文化等元素与古街紧密结合，形成创意网红集市，为困难群众创造就业机会。2023年共为当地村民创收1万多元，吸引3000多名游客参观。

由于工作出色，2023年，前来百崎乡社工站参观调研的省内、国内政府部门和专家学者达到12批次。

开展社会救助

兜牢民生保障

近年来，台商区立足“顶层设计+高标布局”，创新引进台湾督导社工，聘请中国社科院人员等现场指导，运用专业社会工作理念，在4个乡镇总结提炼出“2531”工作法、“六化”服务法、“五线谱”工作法、“太阳花”工作法等基层社会工作服务实招，以更契合本土的方式方法增强民生服务效能。台商区4个社工站协助居家养老服务站（幸福院），为老年人特别是留守、空巢、特困老年人提供生活照料、家政帮助、社区参与等服务，2023年共开展社区活动287场，服务困难群众5万多人次，取得了良好的社会效应。

4个乡镇社工站建设运营以来，始终按照有场所、有制度、有人员、有服务、有成效、有亮点等标准和要求有序推进，聚焦民政主责主业，针对困境留守儿童、社会救助对象、困难老年人等民政兜底对象提供社会工作专业服务，完善基层公共服务网络，增强基层民政服务能力，充分发挥社会工作为民生保障服务队伍的功能角色。