在网购平台上买到坏掉的花生，商家答应只要他写谅解书就会赔偿。不想折腾的他便按照商家提供的模板写了谅解书，可商家却不满意，而且态度恶劣，这让他很是恼火。日前，黄先生致电96339讲述这起令人气愤的事情。

日前，黄先生在一网购平台上购买了花生。花生到货后，他发现包装还挺不错的，便随手打开吃，没想到里面的花生或多或少有存在质量问题，隔天，他就开始不舒服，之后连续拉了两天肚子。这两天里，他没有吃其他异样的东西，所以导致他身体不舒服的应该是吃了那些坏掉的花生。他非常生气，就在该网购平台上投诉了商家。

几天后，商家联系黄先生，表示愿意赔偿500元，但是需要他写谅解书。本想着“多一事不如少一事”，黄先生就答应商家写谅解书。随后，商家发来了谅解书的模板，他按照该模板写了一份谅解书发给商家，可商家却不满意，让他重新写。他让商家先赔偿500元，之后他再写。谁知商家却发火了，说话语气非常冲，嚷着“你爱写不写，我一分钱都不会给你，大不了我店不开了，营业执照也可以不要了”。双方闹得很不愉快。

因为跟商家协商不成，黄先生便跟网购平台投诉此事。黄先生的诉求是假一赔十，不足500元按照500元赔偿，但是平台只愿意赔偿30元的优惠券，并承诺退货退款。对于平台的处理方案，黄先生不满意，目前他已向市场监督部门反映此事。（柯丽娟/文 黄晖/图）

微评

@海风徐来：吃到坏花生，导致拉肚子，感觉整个人都不好了，那种不好的感觉会延续好几天。

@菩提心：东西坏了该扔还是得扔，不要舍不得而因小失大，最后受苦的是自己的身体。

@珍惜一切：在网上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解，损失严重的可以向法院提起诉讼。