本报讯 (融媒体记者陈云青 王金植 通讯员苏晓晖)记者从市市场监管局获悉,近日,有网友在某社交平台上投诉,称此前在中心市区西街某面线糊店点了10碗面线糊,每碗收费45元;另有三盘拼盘,每盘88元,三个粽子每个15元,合计收费740元,最后经沟通打折实际付款580元。当天晚上,泉州市市场监管综合执法支队执法二大队联合鲤中市监所,迅速到达现场进行核查。
据执法人员介绍,由于该店没有将销售的所有菜品进行明码标价,以至于消费者认为价格偏贵,消费得不明不白。执法人员现场记录情况后,立案处理了该案件。最终,商家将580元全额退款给消费者。
20日上午,执法人员再次来到市区西街东段的几家餐饮店,对店家的明码标价情况开展“回头看”检查。检查发现,这些店家的标价公示牌已做好,每个菜品均有明码标价。市场监管部门提醒广大商家,节假日期间加收服务费,服务质量不能“掉价”,要改善服务态度,提高服务质量,不能让“价格狂涨,服务掉价”损害了自身信誉和消费者利益。
记者了解到,春节期间,来泉游客大幅度增长,其中,西街接待94.30万人次,增长109.0%。旅游消费热度上升,各类消费问题也浮现出来。涉旅投诉主要包括餐饮店、簪花围经营店未明码标价;旅社、民宿价格偏高,服务态度不够理想等。