本报讯 （融媒体记者黄墩良 通讯员钟昱炜 李毅鹏）“通过微信群里这张小小的名片，我们看到电力员工这么晚还赶来抢修，不一会就恢复供电了。”近日，晋江市池店镇王女士通过供电公司网格经理分享的故障抢修进程名片，了解到整个抢修过程，为供电服务连连点赞。

为提升供电服务水平，国网泉州供电公司应用电力大数据生成可以随时查阅抢修情况的链接名片推送至客户，并通过后方数字化平台实时推送故障抢修节点信息，展示抢修复电进程，让客户详细了解抢修进度情况。

据悉，在以前，当配网发生故障时，客户只能接收到故障停电通知，无法及时知晓抢修复电进度。面向客户的配网故障抢修进程可视化功能上线后，供电公司网格经理接到信息后，通过“i国网”APP生成链接名片，推送至网格微信群，客户点击名片即可获取抢修进度信息，了解故障抢修情况，有需求马上就能联系到网格经理。

可视化功能不仅给客户带来方便，也为电力抢修提速。国网泉州供电公司开发故障智能监视模块，在组织抢修、实施抢修、恢复供电等每个环节实现自动监测、亮灯预警，为优化现场抢修流程提供研判决策。在遇到强降雨、台风等抢修时，同一供电所有多起在途故障抢修的情况，系统自动预警供电所超承载力情况，提醒供电所增派备班人员，保障抢修力量。在故障抢修过程中，监视模块还能显示抢修发电车图形化调派情况，后台调度员可以依据发电车实时状态，调派发电车应急接入设备，及时恢复客户供电。

下一步，该公司将聚焦“业务数据化、数据价值化”工作理念，积极推动数智化坚强电网建设，推广拓展“故障抢修进程可视化”功能应用，不断提升供电服务水平，为人民美好生活增添保障。