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2024年03月11日

女警暖心服务 群众上门致谢

本报讯 (融媒体记者杜婉琼 通讯员任江瑜)“警花小姐姐们,谢谢你们暖心周到的服务,提前祝你们女神节快乐!”“三八”国际妇女节前夕,市民黄先生特地来到鲤城公安分局出入境管理大队,嘴里不停地说着感谢。

原来,不久前,黄先生的父亲黄老伯独自一人到出入境大厅申请“回乡证”(港澳居民来往内地通行证)换发业务。见老人拄着拐杖,步履蹒跚,女警立即上前帮忙,全程搀扶着老人,协助其完成智能填表、人像采集、窗口受理、办证缴费等流程。考虑到老人行动不便,女警告诉老人,将在证件制好后提供上门送证服务。这让老人备受感动:“你们的服务真的太好了,像对待家人一样贴心。感谢你们!”几天后,出入境大厅的民警信守承诺,将崭新的“回乡证”亲手交到了黄老伯手中,于是便有了开头的一幕。

群众利益无小事,近年来,鲤城公安分局出入境管理大队始终牢记为人民服务使命,主动打通服务群众的“最后一公里”,为辖区群众提供“敬老办”等一系列便民服务,及时解决群众的“急难愁盼”。

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