杨女士来电反映：洛江区万安街道塘西工业区里有条绿化休闲走廊已经完工数月，路灯都已经装好，但夜晚却没看到有开启，希望部门尽快解决，让路灯亮起来，给大家出行带来便利。

万安街道办事处办公室回复：居民反映的这条路为顺丰路，该绿化休闲走廊是洛江区城管局承办的，在建设路灯配套设施时有个变电箱未安装，所以目前路灯不能正常使用。我们已经在协调解决中，预计在一个月之内能让路灯亮起来。

■未上高速却收到扣费信息

福建高速服务热线：

或是他人填错号码

舒先生来电反映：我的小车办理过ETC，之前绑定的信用卡到期了，新绑定的卡还未激活，今年3月我也没有上过高速，但在1日和8日却均收到手机短信称被扣了高速通行费。

福建高速服务热线12122客服人员回复：经与舒先生核实，他那辆车在3月1日和8日都没有在高速上行驶过，有可能是其他用户办理ETC绑定号码时填错了，写成舒先生的电话号码。我们从系统里查询，发现舒先生本人的银行卡未被扣费。我们技术部门会和银行对接处理这个情况。如其他用户有出现同种情况，可以登录“福建高速一站式服务”小程序查询是否被扣费了，也可以拨打12122核实处理。

■充值后消费未先扣余额

饿了么客服：

将会登记进行优化

吴女士来电反映：因为之前饿了么平台跑腿充值有折扣活动，我在平台充了钱。后来我发现扣款默认首选不是扣我充值在平台的钱，而是扣我银行卡的钱，而且选择扣款方式的地方在页面下方，没有下拉是看不到的。这导致我在他们平台充值的钱全都没有使用到，而且那些钱也退不出来，我觉得不合理。

饿了么客服回复：下订单是可以自行选择支付方式的，在跑腿的页面充值可以提现，但充值所获得的优惠券或补贴权益会作废。至于扣款默认首选不是平台账户余额的问题，我们会将该情况登记下来，并提交给相关部门人员进行优化。

（张小玲 刘燕婷 整理）