本报讯 （融媒体记者杜婉琼 通讯员梁於成）近日，鲤城公安分局鲤中派出所积极开展“将‘窗口’服务开进百姓家”活动，主动上门为多位高龄老人办理身份证及港澳台居住证，打通服务群众的“最后一公里”，受到一致好评。

鲤中派出所社区民警在走访过程中了解到，辖区有高龄老人证件遗失、过期等问题需要重新办理新证件，但因年事已高，无法自行前往派出所。民警得知后，立即与家属约定时间，提供上门办证服务。

当日，户籍民警携带好采集设备来到陈伯伯家中，布置好合适的拍摄背景，引导老人配合拍照、采集指纹等，不到10分钟便顺利完成了身份信息采集。临走前，民警请陈伯伯耐心等待，身份证办好后将第一时间送上门。

另一位长者洪奶奶享受到上门办港澳台居住证的服务。洪奶奶年事已高，指纹磨损严重难以采集。民警为老人涂上护手霜，并耐心指导，终于完成指纹采集工作。为洪奶奶办理完后，户籍民警又马不停蹄赶往下一户，为一对高龄夫妻办理港澳台居住证。