核心提示
良好的营商环境是泉州台商投资区的闪亮名片。一段时间来，泉州台商投资区以全省行政许可权相对集中试点改革为契机，依托“制度+科技”手段，持续深化“一枚公章管审批”改革，建成融“惠企、便民、治理、监督”于一体的“亲清家园”智慧监督服务平台，推动政府的治理体系与纪检监察的监督体系深度融合，创新推出一系列数字化应用场景，全方位、全周期、全链条打造一个让企业群众办事“不见面、不跑腿、不求人”的亲清营商环境，吸引更多优秀人才、优质企业入驻，实现“营商”变“赢商”。□融媒体记者 游怡冰 通讯员 王俊儒 文/图（除署名外）
我的成就感
数字赋能 让审批服务再提速
让企业群众办事“像网购一样方便”
日渐提升的数字化能效，催生了台商区政务服务“加速度”。如今，台商区积极推动涉企审批“全程网办”，推行企业开办、行业准入、厂房报建、产权登记等涉企审批事项“全程网办”，上线事项“掌办率”达97%，并先行取消了“工程报建”“一手房、二手房”实体窗口，努力让企业群众办事“像网购一样方便”。
企业开办也有“智能导办”，台商区企业注册登记全程“掌上化”，企业开办环节办理时限全部压减至半个小时以内，个体工商户注册环节压缩至一刻钟以内。
产权登记“全链智治”系统得到一致肯定。台商区自主研发不动产交易登记“全链智治”系统，在全省率先取消一手房、二手房线下实体窗口。
义务教育“阳光入学”进一步提升人民群众获得感和满意度。台商区深化政务数据共享应用，探索推进“入学一键事”改革，通过简化入学流程，减少材料提交，提高报名效率。
项目管家 让产业落地再提效
每个项目配备一个“项目管家”
推动产业项目快速落地生根、开花结果，离不开优质的服务。台商区推动服务项目“一桌集成”，创新“12345”一线工作法，组建集中办公大本营，实行“一张桌子管前期、一周一会商、一旬一梳理、一月一总调”，负责产业项目签约后的前期准备、开工建设、建成投产等全周期集成式服务。
厂房建设工程实现“四证同办”。台商区为产业项目量身定制“全链条”即办服务，实现“拿地即开工”“交地即交证”“验收即办证”“交房即发证”。
报审报建提供“顾问服务”。台商区为每个产业项目配备一个“项目管家”，提供“全流程、一对一、定制化”服务，让产业项目全生命周期有“服务管家”陪办帮办。
政企双兑 让营商环境再提质
固定每月15日与企业面对面现场“会诊”
“营商”变“赢商”，台商区以真诚的服务，赢得了企业的认可。选准“数字赋能+监督”模式，台商区将“惠企奖补、招商合同、发展诉求”全过程纳入“亲清家园”智慧监督服务平台进行闭环管理，以信息化、智能化、规范化治理，实现全天候、全覆盖、全过程更加精准高效的监督，持续推动营商环境升级迭代、换道超车。
惠企奖补“政策必兑”。台商区开发“政策云兑”功能模块，实现惠企政策“全公开、掌上兑、远程估、全程督”服务模式，让惠企政策直达“准、快、实”。
招商合同“承诺必践”。台商区依托信息化手段，对涉及履约时限的合同条款实行智能化提醒、预警和警报，将企业投资、建设、投产和政府征迁、供地、审批等节点进行闭环管理，以智慧监督促进政企合同“双兑现”。
益企发展“诉求必应”。台商区打通“线上+线下”政企互动“无障碍”沟通通道，线上搭建“益企帮帮”企业诉求直达通道，线下推行涉企审批“1+N”会诊日机制，固定每月15日与企业面对面现场“会诊”，协调解决涉企审批障碍、痛难点。
我的获得感
“益企帮帮”涉企诉求直达通道——
“当天就得到回复
给企业莫大的信心”
“我12日在‘益企帮帮’平台提交了一条诉求，当天就有工作人员打来电话回访，并通知我今天来参加这场集中会诊活动。”台谊机械产业园项目负责人颜政延说，“刚才在会上，区资规建交局和行政审批局会商后，现场提出了项目预验收的办理手续，解决了我们当前的审批堵点，这种服务太周到了！”
“我们建立‘服务有专班、线上有通道、线下有会诊、处置有闭环’常态化现场办公机制，就是为了高效闭环解决企业发展诉求，全方位做好涉企审批服务。”区政务服务中心主任王婉明介绍，“2023年以来，我们已累计接到企业咨询热线158次，在线诉求信息106条，均在24小时内响应，全部及时反馈解决到位，企业群众反响很好。”
荣誉榜
●“数字赋能‘治未病’：‘亲清家园’智慧监督服务平台探索与实践”获第三届“中国廉洁创新奖”，全国共6个项目获奖，是福建唯一入选项目。
●“入学一键事”获评2023年度福建省公共数据应用优秀案例。
●“以智慧云监督促政企合同‘双兑现’”入选福建省优化营商环境工作典型经验做法（2023年第二批）。
●全国台胞台企登陆第一数据港获评“泉州市年度赋能营商环境十大数字化应用”，入选泉州市改革创新优秀案例。
●“搭建登陆第一数据港，倾力服务台胞台企”获“2023年度泉州市机关特色党建项目评展优秀奖”。
●“创新政企合同‘双兑现’机制”入选泉州市优化营商环境工作典型经验做法（2023年第一批）。
●“推出‘四证四同时’让建设项目审批跑出‘加速度’”入选泉州市优化营商环境工作典型经验做法（2023年第二批）。