“家居建材是与人民生活息息相关的产品，随着城市化进程加快，其市场规模也越来越大。数据显示，2022年我国建材行业市场规模达到8.7万亿元，同比增长7.5%，其中绿色建材营业收入超过1700亿元，同比增长20%以上，直接拉动绿色建材消费超过200亿元。随着消费升级、改善型家居需求不断释放，家居建材以存量房再装修为主导的市场份额也在逐步增大。”在日前召开的中国标准化协会家居建材质量专业委员会（以下简称“中国标协家居建材质量专委会”）成立大会上，中国标协理事长于欣丽说。

据中国标准化研究院原副院长汤万金介绍，截至2022年，我国家居建材企业总数约为52万家，其中，资产5000万元以下占67.5%，亿元以上仅占8.5%。从行业整体情况统计，企业存活时间较短，存活时间低于5年的有19.6%，存活时间在10年以上的只有21.5%，58.9%的企业存活时间在5到10年之间。

一边是不断加大的产业规模，一边是良莠不齐的产品质量，业内人士表示，家居建材领域存在质量问题与标准执行力弱、标准缺失等有关，急需通过标准制定、生产、检测、认证等不同领域组织参与，不断完善行业标准体系，通过标准引领，实现行业质量提升。

“从消费者的角度来看，目前家居建材行业存在的问题主要是：买之前不知道怎么选、不懂标准、没有信任等；买之后货不对板、尺寸不合、质量不达标以及担心含有有害物质、甲醛释放量不合格等。”方圆标志认证集团（以下简称“方圆认证”）董事长兼总裁冀晓东表示，目前家居建材行业的发展趋势是舒适化、健康化、智能化和个性化。

中国消费者协会发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况数据》显示，房屋及建材类2023年投诉量为31351件，装修建材类投诉量18266件，消费者认为不太放心的比例为14.8%，投诉性质主要集中在售后服务和质量问题，主要体现为信息不对称、过程不透明、真假难鉴定等问题。“家居建材行业的消费趋势是安全为先、拒绝焦虑；质量为王、标准引领以及健康消费、品质升级等。”中国消费者协会监督部主任科员、满意度测评项目负责人汤哲说。

日前，市场监管总局等七部门联合印发的《以标准提升牵引设备更新和消费品以旧换新行动方案》明确提出，制修订智能家居互联互通、家居产品质量分级等标准，进一步严格人造板等装饰装修材料甲醛释放量标准，满足人民群众改善生活需要。

在汤万金看来，面对当前行业质量发展现状，从市场端来说，应对的策略主要是：满足新技术、新业态、新消费需要的标准供给更加高效，智能转型与绿色低碳发展标准体系基本健全；实施团体标准培优计划，促进团体标准规范优质发展，更好地满足个性化、多样化、多层次消费需求；在升级迭代、推陈出新上下功夫，加快构建统一的质量分级标准体系，加大新产品标准制定力度。

目前，中国标协家居建材质量专委会正式启动产品质量分级评价团体标准研制。“基于产业与消费市场现状，我们专委会拟从质量的基本内涵出发，运用标准化方法论，构建‘家居建材质量分级评价标准体系’，以高标准引领行业高质量发展。”中标协家居建材质量专委会副主任委员周妍玥说。

（钟欣）