本报讯 小微权力监督平台运行以来，南安美林街道大力推动平台建设工作，不断完善“监督信息平台+监督微信群”架构，赋能基层监督，让群众反映诉求“有门”、解决问题“有人”，信息公开“有痕”，不断激发基层治理新活力。

李东社区坚持“以人为本，科技赋能、服务群众”的宗旨，让群众诉求在家就能“一键直达”，高质高效解决涉及群众切身利益的“心头病”，做到“群众吹哨、干部报到”，有效推动了问题在基层化解、工作在基层落实、干群在基层融合。

不久前，李东社区的居民黄女士通过小微平台反映了一个关于污水倒灌的问题。她提到，近期水沟排水不畅、淤积，蚊虫很多，影响了周边环境，给居民的日常生活带来了不便。

收到黄女士的诉求后，李东社区平台管理人员立即启动事件办理机制。村干部在3个工作日内联动街道相关部门前往现场进行勘察和处理。经现场勘察，确实存在南金路排污管施工后淤堵李东社区南金路排水管道排水问题，导致该区域存在水流不畅倒灌等问题。经过业务部门处置，7天内该问题得到妥善处理，平台管理人员及时将办理结果反馈给了黄女士。

据悉，自2022年8月小微监督平台运行以来，李东社区共收到群众急难愁盼诉求121件，办理响应率100%，按时回复率100%，办结率99.2%，满意率99.8%。

（黄菠蓝）