近日，中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏推出一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，“宠物能否上高铁”的话题随即引发网友热议。多数养宠人士表示支持，也有网友直言不支持。记者从铁路部门了解到，目前动车组列车不能拖运宠物，仅普速列车可托运符合要求的宠物。

□融媒体记者张晓明

调查问卷

掌握旅客需求

“宠物有望上高铁了？”相关话题近日在网上引起关注，起因是有网友乘坐高铁时，发现车厢内畅行码推出旅客问卷建议，里面有一份关于高铁宠物运输的调查问卷。

该问卷共设置15个问题，涉及养宠类型、是否有携带宠物出行的需求、如果铁路提供宠物运输服务是否愿意尝试等，以及为降低对其他旅客的影响，在高铁宠物运输更关注哪方面的防护；如铁路提供高铁宠物运输服务，期望的定价标准；如铁路提供高铁宠物运输服务，最关注的内容；如果是非养宠人士，对高铁宠物运输有何建议等多方面问题。

该问卷的出现让“携带宠物上高铁”的话题再次引发热议。对于养宠人士来说，能带宠物一起坐高铁再好不过。但也有一些旅客对此持保留态度，他们主要担心宠物的存在可能会对高铁的环境卫生造成影响。此外，是否会对宠物敏感的旅客造成不适和引发不必要的恐慌。多数旅客建议，最好是单独托运，将宠物放在规定的车厢里，而且要戴好嘴套，放在宠物箱里，并出示疫苗证后，才能被允许进入高铁。

中国铁路客户服务中心回应称，近年来，旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，倾听多方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究，欢迎大家提出意见建议。

目前高铁不支持托运宠物

目前铁路部门对托运宠物是如何规定的？据了解，目前动车组列车暂不支持宠物托运业务，宠物托运只能通过普速列车运输。宠物托运只能在有直达列车的车站办理，动车和无直达列车的车站不能办理。

据12306APP发出的提示，为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。除了导盲犬，任何活体动物，不论体型大小都不能带进车厢，包括家禽和萌宠等。部分符合要求的宠物可以办理托运或押运。特别要注意的是，能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽、蛇、蝎子、蜈蚣、蜂等动物不能办理铁路托运或押运。

按照铁路部门相关规定，办理托运手续的宠物需要符合一定的要求，一些小型动物具备一定条件可以托运：持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件，然后予以托运；持有工作证明的导盲犬可以随身携带。导盲犬在车站及乘车期间，旅客或同行成年人负责照看及照顾其吃、喝、排泄，不得影响车站环境卫生。此外，目前办理托运的宠物体重不可超过20千克，宠物可以单独乘车，但托运的要求是距离在200公里以内，且中途无喂养需求；距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物，则要办理随车押运，也就是说旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地。

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如何办理铁路托运宠物

首先，咨询所在城市的火车站能否办理宠物托运。拨打中国铁路12306、中铁快运95572客服电话，确认到发城市间开办了行包运输业务（两端行包房均需开办业务）。如所乘列车未编挂行李车，可咨询车站行包房合适的车次。

其次，确认宠物的重量。确认猫、狗等宠物重量不超过20千克，超重则不能办理。

最后，如果可以办理，需提前准备：1.到动物检疫部门办理动物检疫手续，开具检疫证明。2.提前准备通风透气、结实牢固容器：有锁闭装置、饮水器，底部有防止动物粪便渗漏的衬垫，不能是纸箱。

运输距离在200KM以内、中途不需要喂食的，可不办理押运。如需押运请提前购买车票，凭车票办理押运手续。

运输距离200KM以上必须随车押运，押运人必须购买同车次的车票。在中铁快运办理完承运手续后，押运人会有一张巡看时间表和一张运输证。拿这两张凭证可以提前进站，必须在车边看着装车。列车运行时，押运人可每隔2小时到行李车厢内照看、喂食等。

（晓明 辑）