今年以来，丰泽区纪委监委认真贯彻落实市纪委全会精神，运用“四分”“五看”工作法，坚持“盯责任、盯作风、盯纪律”，进一步将监督重心下沉，持续深化“点题整治”，织密基层小微权力监督网，用心用情用力推动解决群众“急难愁盼”问题，做实做深做强监督工作。
畅通渠道 积极回应关切
“专窗在协调事项办理上快捷吗？企业或群众的评价如何？”近日，区纪委监委党风政风监督员周成铿在区政务服务大厅了解“办不成事”专窗运行情况，并聚焦办理过程，从中“找茬”。针对监督员反馈的问题，经由区纪委监委党风政风监督室分析研判后，转至驻区政府办纪检监察组督促限期整改。
这是区纪委监委积极拓宽监督渠道、延伸监督触角的一个生动缩影。今年1月底，区纪委监委在全区“两代表一委员”、工青妇、民主党派、劳动模范等各类群体中择优选聘28名党风政风监督员。“我们结合群众反映的热点问题，充分发挥监督员专业特长，围绕重要时间节点和干部作风等重点，组织监督员参与到监督工作中。”区纪委监委党风政风监督室负责人介绍。
同时，为进一步规范党风政风监督员工作，有效发挥社会监督力量，区纪委监委制定出台《党风政风监督员工作管理办法》，对监督员履职情况进行动态管理、监督和考核，及时受理、移送、督办监督员提出的意见、建议和反映的问题。结合全年监督主题，通过参与常态化监督，切实提升其“知、督、促”水平。截至目前，累计组织监督员参与监督检查10次、收集意见建议11条。
“我们择优选聘监督员，主要目的在于吸纳社会各方面力量参与监督工作，拓宽问题反映渠道，弥补监督工作盲区，进一步做准做实日常监督，把监督触角有效延伸到各领域‘神经末梢’。”区纪委监委相关负责人介绍，党风政风监督员已成为市场主体诉求收集的“宣传员”“服务员”“监督员”，不仅可以帮助收集企业合理诉求，为优化营商环境监督执纪找准“靶心”，还可以运用自身专业优势为企业堵点、痛点、难点问题提供咨询服务，推动制度优势转化为治理效能，实现“1+1>2”的工作成效。
诉求直通 服务监督靠前
“您好，今天我们一起上门为您答疑，日常如有遇到什么疑惑问题都可以提出来。”近日，在丰泽区某数码产品公司办公室，相关涉企职能部门主动上门“面对面”服务企业，帮助市场主体纾难解困，积极构建亲清新型政商关系。
为持续推进干部担当作为，促进政商关系亲清统一，区纪委监委结合贯彻落实省纪委监委《关于规范政商交往行为推动全面构建亲清政商关系的意见》精神，按照市纪委十三届四次全会关于促进政商关系亲清统一、兼顾从严管理监督与鼓励担当作为的要求，进一步深化“涉企诉求直通回访机制”，以精准监督助推相关涉企职能部门更加规范履职，主动靠前服务，并征求企业评价意见，形成问题解决闭环。
通过诉求“直报”、转办“直通”、反馈“直达”，及时有效回应企业诉求，在巩固亲清新型政商关系的同时，着力护航优化营商环境，进一步激发全区民营经济发展活力。截至目前，通过“涉企诉求直通回访机制”办结诉求8个，推动建章立制2项，企业满意度100%。
为深化拓展市纪委监委“四个一批”专项行动，进一步发挥15个区级“宜商环境观察点”示范作用，有效监督护航民营经济发展壮大。今年4月，区纪委监委立足辖区实际，编印区级《宜商环境观察点工作手册》，规范问题征集和提交、处置等流程，进一步强化“一月一建议”“一季一走访”“半年一座谈”等工作机制，公开各观察点联络方式，制作“宜商环境观察点意见诉求收集”小程序，依托观察点辐射带动周边产业园区、龙头企业、中小微企业，广泛收集企业“急难愁盼”问题。
同时，围绕护航民营经济发展壮大下发《工作提示》，全面加强宜商环境建设。通过“室+组+街”联动，精准监督、综合纠治，积极推动相关涉企职能部门和党员干部主动靠前服务，弘扬亲清新型政商关系，切实帮助民营企业解决困难问题，将各观察点打造成宜商环境示范点。
针对观察点收集的问题诉求和意见建议，通过建立台账、压实责任、限时处置、对账销号，形成监督闭环、落实见效。截至目前，共收集到来自企业的评价和建议19条，督促整改问题9个，有力推动解决了一批企业操心事、烦心事、揪心事。
专项整治 保障民生福祉
“之前听说加装电梯很麻烦需要很长时间，没想到我们这次速度这么快。现在有了电梯，我可以经常出门走走了。”不久前，区纪检监察干部在开展“点题整治”回访时，家住东湖街道圣湖小区的80多岁李奶奶对加装电梯后带来的变化称赞不已。
此前，有群众来信反映老旧小区加装电梯难、进度慢等问题，区纪委监委通过强化“室室”“室组”“室组街”联动，由信访室、党风室、纪检监察室和纪检监察组组成工作小组，组团受理处置。经核查后，向区自然资源局发出《监察建议书》，督促其规范审批流程，同时将“老旧小区增设电梯审批”列为“点题整治”重点，最终推动加装电梯难题得到妥善解决。
群众的期盼处就是正风肃纪反腐的发力点。为确保群众关切的“点题整治”项目整改到位，今年3月，区纪委监委对2023年度“点题整治”项目整治成效开展“回头看”专项督查，共发现校外培训机构不规范、中小学校配餐及食堂食品安全、基层医疗机构诊疗水平不足、个别小区公共收益未及时公示等14个问题，发出《督办函》5份，督促相关职能部门采取过硬举措限期整改到位。
“我们始终把群众的难题当作‘必答题’，围绕集中整治过程中的堵点、难点，坚持改、治、建一体推进、一体发力，让整治工作真正成为化解群众‘心头事’的良药。”区纪委监委相关负责人表示，下一步将持续落实市纪委全会部署要求，以群众身边“微腐败”为切入点，聚焦重点领域、关键环节，靶向综合施治，以实实在在的整治成效不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
（黄金殿）