吴先生来电反映：鲤城区东街忠义巷六号区的垃圾堆放点堆放了很多垃圾，好几天了都没人清理。

东门社区居委会回复：因原先的保洁员工作做得不到位，导致小区垃圾清理不及时。我们已在协调处理中，有临时安排工作人员过去清理，小区也在同步招聘新的保洁员。

■物业不退物业费

安雅物业：

需业主证明后退还

柯女士来电反映：我是丰泽区城东街道毓才花苑1期1栋的租户，我今年年初一次性交了一年的物业费，但最近因突发情况要搬家，想退剩下的物业费，但物业不退给我。

安雅物业管理有限公司回复：我们没有不给该租户退物业费，但基于为业主负责的原则，她需要和业主一起到物业办理退费，业主为租户证明后续物业费与租户无关，我们才能退剩下的物业费给该租户。

（刘燕婷 张小玲 整理）