挂在天边的彩虹，牛羊成群牧歌声声……根据作家李娟散文《我的阿勒泰》改编而成的电视剧播出后，让新疆阿勒泰地区成了众多游客心中的旅游胜地。然而，随着旅游人数的增加，相关旅游配套服务也引发热议。有网友发“厕评”称，“风景好是好，但厕所一言难尽”。“去阿勒泰旅游的人膀胱快炸了”的话题，也一度登上微博热搜。

所谓“厕评”，简单地说就是有关厕所的评价帖。游客对阿勒泰厕所的评价帖子中，吐槽的问题主要集中在厕所是露天的、棚子搭的、木板围的、身后还有羊在“偷看”等问题上，虽然语气中不乏调侃，但暴露出景区旅游配套设施不足的短板却是显而易见的。

细究这些问题的成因，与阿勒泰地区地域辽阔、人烟稀少，不具备大规模修建公厕的条件不无关系，更与景区一时爆火带来众多客流量，基础设施建设难以短时间配齐有一定联系。对于各地的文旅部门而言，网友对阿勒泰的“厕评”无疑也给自己提了个醒，要做大做强做优文旅经济，在理性分析自身承载能力的前提下，不断提升软硬件水平，既是眼前事更是长远事。

犹记得2020年时，甘肃省敦煌“专坑游客公厕”事件就曾引发社会广泛关注，对当地的形象与文旅经济产生了一定的负面影响，这一事件也告诉我们，在互联网时代，负面新闻的传播效应足以毁掉当地政府多年悉心经营的文旅形象，而要挽回这一损失却要付出成倍的努力。也正因此，面对网友的“厕评”，阿勒泰地区文体旅游局负责人就说，今年新疆提出旅游服务质量提升年，将补充移动式厕所，“还会在景区加大张贴投诉电话，网友哪怕半夜给我打电话都行，只要能把问题解决好”。态度决定一切，文旅部门的管理者只有正视问题，并把游客吐槽的痛点当作工作的发力点，在试错纠错的过程中自我完善自我提升，才能接得住流量时代的“泼天富贵”。

近年来，一部剧带火一个景点甚至是一座城市已非新鲜事，《狂飙》带火广东省江门市，《去有风的地方》让云南省大理白族自治州登上旅游热搜榜，《繁花》使得上海黄河路成为游客的打卡热点……影视作品与景点共同塑造出的影像叙事，正迸发出强大的文旅吸引力和想象空间，而要让这种短期效应成为长尾效应，所在城市加强硬件建设与细节服务，不断提升游客的旅游体验度无疑是重中之重。

今天谈及文旅，流量与留量、网红和长红是绕不过的关键词，透过这些关键词，如何通过旅游品质的提档升级实现文旅经济的高质量发展，则是摆在每座旅游城市面前的现实考题。其实，做好文旅经济并没有太多高深的道理，始终坚持“内容沉淀、体验升级”是唯一的秘籍。进而言之，在优服务、提质量、塑品牌上下功夫，方能抓住文旅经济的新风口，推动当地的旅游业实实在在地向纵深发展。

互联网时代，潮起潮落只在须臾之间。影视剧对于景区而言往往只能带来一阵热潮，一旦热潮褪去，依仗的还是当地的人文底蕴与硬件设施。今天，当很多景区都在思考自己如何成为下一个流量密码时，更要清醒地认识到流量旋生旋灭的道理。与其心怀侥幸不如把功夫下在日常，用心去完善好厕所、交通、住宿等旅游配套设施，不断提高旅游服务的人性化和精细化程度。如此，一次“出圈”才能变成持续“出彩”。