一域治，天下安。社会治理成效直接决定了居民的生活质量和幸福感。鲤城深入谋划思考，坚持将数字化转型、网格化协同、智能化变革作为推进区域社会治理现代化的重要抓手，形成了治理体制机制不断完善、风险化解能力不断提升的区域社会治理新模式，加快实现“高质量发展、高品质生活、高效能治理”目标。

创新社会治理模式

提升治理水平

近年来，鲤城立足区域实际，持续思考谋划，探索出“五源五统五服务”实施路径，创新“多网合一、一网统管”社会治理模式，实现“全数据汇聚、全要素管控、全流程闭环、全领域治理”，以创新谋长远、善治护长安。

近日，鲤城区综治中心（社会治理中心）正式揭牌运行，各街道、社区综治中心（社会治理中心）相继揭牌，标志着鲤城三级综治中心（社会治理中心）实体化进入正式运行阶段。中心采取“多中心合一、一中心多用”方式，实行前端实体化运作，集中、吸纳全区所有党政部门涉及社会治理的资源力量，将涉社会治理工作事项整合成党建引领、社会治理、民生服务、社情民意4个方面18个功能模块，畅通数据上报，实现“多源归口”案件汇聚；后端“一网统管”智能化支撑，对辖区居住人口、实有房屋等基础数据进行融合，并对接、汇聚各类已有平台数据资源，建成“一网统管”平台，实现问题实时联动、快速处理。

为高质量管好“一网统管”平台，鲤城实行“区、街道、社区、网格、物业”五级“穿透式”管理，建立“网格巡查、信息采集、源头发现、任务分派、问题处置、核查反馈、效能督查”等闭环工作流程，以全要素网格为定位，一键调度网格内各类资源及公安民警、综合执法、网格员、志愿者等力量，最大限度统筹资源，全力维护社会安定稳定。

坚持数字赋能引领

增效区域管理

当前，数字技术日益融入经济社会发展各领域全过程。鲤城坚持数字化赋能城市管理，在推动“一网统管”平台建设的同时，积极探索街道综合执法改革，推动形成“天网+智慧平台+指挥中心+综合执法队伍”的“四位一体”格局。

鲤城运用云计算、大数据技术，建成“可视化+综合执法”智慧管理体系，通过“天网”和“云视控”平台，街道综合执法协调中心每日开展全覆盖、全领域巡查，及时发现问题并派遣任务，由专人精准高效处置，并配合执法记录仪、微信“随手拍”小程序使用，实现执法行动轨迹可视化、任务调派、视频连线等功能，形成“发现问题—责任分解—协调处置—跟踪反馈”的全流程闭环。

鲤城还建设运用基层小微权力监督平台，对社区事务进行直播公示，发挥监督微信群作用，调动群众参与基层监督的主动性、积极性，同时使诉求、意见建议的反映渠道更加畅通、处置更加高效，用“指尖上的监督”架起基层干群“连心桥”，以数字化监督助推基层治理提质增效。

开展治理推进行动

强化工作成效

为进一步发挥社会工作在基层社会治理中的积极作用，从今年开始，鲤城将每年的5月份确定为社会综合治理推进月，各相关单位积极推行社会治理创新项目，深入开展主题活动。

“我们不能当施暴者，更不能当无声的受害者。”日前，鲤城区实验小学的师生迎来特殊一课，来自鲤城区司法局、鲤城区教育局的工作人员走进课堂，同大家面对面交流探讨，通过模拟校园欺凌场景、答题互动等方式向师生介绍“校园欺凌”相关知识及处理方式。这是鲤城区“防范校园欺凌”普法宣传活动的首场活动，将在全区37所中小学陆续铺开，旨在进一步防范校园欺凌。

此外，鲤城区委政法委、鲤城公安分局扎实开展“一标三实”基础信息采集专项攻坚行动，全方位推进全区网格基本要素数字化建设；鲤城公安分局与阳光救援队、蓝天救援队分别签约，两支专业救援队正式加入鲤城区“海丝守护者·鲤城义警联盟”，共同提升整体救援能力水平；鲤城区信访局联合相关单位开展《信访工作条例》暨信访法治化建设主题宣传，进一步提升社会感知度，推动社会治理工作向纵深发展。（李泽波）