女厕装计时器 别想当然

●一名刚去过云冈石窟旅游的游客近日反映称，云冈石窟售票大厅女厕所门外有一块读秒计时器，用红色绿色实时显示有没有人，并且进行读秒计时，“当时觉得很先进，避免盲目排队和敲门，也隐隐觉得有些尴尬，有一种被围观感……”（6月8日 潇湘晨报）

郭元鹏点评：针对网友发布的计时视频，景区工作人员回应表示，没有控制上厕所的时间，不可能中途把人撵出来。女厕装读秒计时器给公众造成一种误会，以为是限制上厕所时间。实际上，这是景区推行的一种服务，旨在告诉其他游客“厕所里有人”，但是如果把服务精细化到“读秒”，还是会对游客产生心理压力。比如，会有“被围观”的尴尬，一群人在厕所附近看着“读秒显示”，“里面的人”岂能自在；其次，会有“被督促”的尴尬，有的人看到别人如厕时间长就会不耐烦，乃至给脸色。精细化服务并非“越详细越好”，不能逾越隐私的边界。公共服务确实需要“创意”“创新”，但是不可玩坏。“服务创新”需要考虑“公众感受”，要“读你”更要“懂你”，千万不要因为想当然，给百姓造成堵心感受。

气象导航赋能 安全保障

●近期，全国多地进入汛期。暴雨、大风、雷电等极端天气，给快递运输、投递等环节带来不便，并对快递员生命健康构成威胁。多地邮政管理部门与气象部门携手，通过大数据融合分析模型，为快递员提供更精准及时的气象预警服务，用气象导航引导快递小哥走好安全路。（6月8日 工人日报）

李英锋点评：为快递小哥提供精准气象导航是邮政快递业应对极端天气的有益创新，快递员可以科学安排工作时间、区域和路线，不仅提高工作效率，还为生命财产安全加一层保障。这样的气象导航充满人性化，体现相关部门对快递员群体的关爱，可以带动更多人关注气象信息、增强气象灾害防范意识，提高全社会的气象灾害防范能力。此外，气象导航服务也促进邮政快递业与气象部门的深度合作，有助于挖掘释放气象科技在服务生产经营、保障民生安全方面的效能。这种气象导航服务模式具有很强的推广价值，对于容易遭受极端天气影响的外卖小哥等户外劳动群体，相关部门也应纳入气象导航服务范围，让更多户外劳动者在应对极端天气时多一分踏实与从容，少一分盲目与慌乱。

规范陪诊服务 实现双赢

●近期，一些陪诊服务人员倒卖就诊号源，以陪诊之名行“黄牛”之实的行为引起社会关注。记者调查发现，有患者购买陪诊服务后却被陪诊人员推销名医号源，甚至被骗取订金。此外，陪诊人员也面临意外受伤、陷入培训考证骗局等维权难题。（6月8日 工人日报）

王军荣点评：陪诊服务的出现具备现实性、必然性与合理性。由于忙于工作，不少年轻人无暇陪伴老人看病，还有一些独自就医困难的特殊群体等均需要陪诊服务人员。但目前陪诊服务存在诸多乱象，比如收费标准不统一，存在乱收费、额外收费；从业人员素质良莠不齐，部分“黄牛”伪装成陪诊人员，泄露患者隐私等，损害消费者权益。此外，陪诊服务人员的权益也难以得到保障，在陪诊过程中遭受殴打并非个例。陪诊服务实现规范化，既可以让患者享受到更周全、细致的照料，为患者节省时间和精力，提升就医体验，也能提升陪诊服务人员的社会地位，一旦自身权益受到损害，能及时进行维权。当前，多地针对陪诊服务进行的地方性规范与监管探索正在推进，还需要全国性的行业规范，让陪诊服务真正成为人们就医的得力帮手。

高校可转专业 人尽其才

●“给拔尖的同学锦上添花，给不适应本专业学习的同学雪中送炭。”近日，上海交大2024年本科招生新变化正式发布，实行开放灵活的转专业政策，转出“零门槛”，大一、大二、大三多次可转，校本部医学院可互转。（6月8日 澎湃新闻）

刘天放点评：上海交大的新政，在原则上解除了大学里的专业限制，满足了学生因就业、兴趣等原因希望转专业的要求。此举有多个创新，比如转过专业的学生可以申请再转，给了盲目转专业后不适应的学生一次调整机会；允许报两个志愿，如果第一志愿太热转不成，还可以尝试第二志愿调剂，彰显人性化。教育部明确提出，鼓励学生跨学科、跨专业学习，允许学生自主选择专业和课程。但出于种种原因，多数高校都对转专业设置一定门槛，如转出学院对学生设定成绩、转出数量的限制；转入学院对学生进行笔试面试审核，接收人数也有限定等。此次上海交大全面放开转专业，释放出足够的善意。学子应在入学前做好规划，既不要盲目跟风，也要做到灵活改变。高校也要做好引导，让学生做出理性选择。希望更多高校跟进全面放开转专业，更注重学生能力和兴趣培养，做到“人尽其才”。