日前，南方医科大学第一临床医学院通报的一起教学差错，引起网友热议。此前，该校任课教师俞莉原计划给2019临床医学班级上课，她因故未能按时到教室。据事后通报，这是因为她之前在医院参与了一位病情危重儿童的紧急救治工作，该患儿存在生命危险，需要立即处理。这一系列救治行为导致她上课时间迟到29分钟。

令人费解的是，尽管俞莉在处理完紧急情况后立即赶往教室，完成既定的授课任务，但南方医科大学第一临床医学院仍根据其内部规定，将此事认定为“教学差错”，并作出处罚，包括：扣发其当月奖金2000元、全院通报批评以及取消其本年度评优评先资格。

这一处理结果遭到社会广泛批评。毫无疑问，规则需要严格执行，但是，在坚持规则的同时，是否意味着我们也只能忽视特殊情境以及规则背后的初衷与精神？

维护教学秩序和规则的重要性不言而喻，它是保证教育质量与效率的基石。教学规则的设立旨在为师生营造一个稳定、有序的学习环境，确保教育资源的有效利用。南方医科大学第一临床医学院对教学规则的重视，体现了对教育质量和管理规范性的追求，出发点是好的。

然而，在坚持规则的同时，也要考虑具体情况下的特殊需求，使决策更加合理和人性化。俞莉老师因紧急救治病重儿童而短暂延误上课，这一行为正是医者仁心与职业精神的体现，是救死扶伤这一医疗行业核心价值观的生动实践。规则不应成为阻碍履行天职的绊脚石，而应服务于更高的人道主义原则。

南方医科大学第一临床医学院的最初处理结果，揭示了在实际操作层面，教条主义成为制约道德责任的枷锁。这引发我们去思考一个核心议题：如何既让规则具备刚性，以维护必要的秩序，又不失人性化，以适应复杂多变的现实情境，特别是那些关乎人道主义与职业使命的抉择时刻？

首先，规则的制定应融入人性考量。规则不应是冷冰冰的文字堆砌，而应是带有温度的指导原则，充分考虑到执行过程中可能出现的特殊状况。在制定规则时，不妨加入明确的伦理豁免条款，对那些在紧急情况下不得不违背常规程序，以履行更高道德责任的行为给予理解和保护。

其次，允许在不违背基本规则的前提下，考虑实际情况，根据具体情境做出合理判断。对于像俞莉老师这样因履行救死扶伤职责而产生的“违规”，管理层应有机制迅速介入，基于伦理考量做出更加人性化的处理决定，而不是简单机械地予以惩戒。

再者，加强规则教育与价值观引导的结合。确保每一位职员不仅明白规则的内容，更能深刻理解规则背后的意图与精神，认识到在特定情境下道德与职责高于一切，让“生命至上”成为所有决策的出发点。

最后，建立反馈与修正机制。任何规则体系都不是一成不变的，应根据实际情况和社会反馈不断调整优化。南方医科大学第一临床医学院及其他机构应吸取教训，定期评估规则的有效性与合理性，确保规则体系能够与时俱进，更好地服务于人的全面发展和社会公共利益。

此次事件提醒我们，应该在规则设计与执行中融入更多的人性考量，确保规则既有刚性以维护秩序，也有温度以呵护人性，最终形成一种既能保障规则正常运作，又能激励高尚行为的制度环境。一言以蔽之，捍卫制度刚性并非拒斥“人性”。