高考季刚过，数据显示，淘宝上寓意“旗开得胜”的旗袍数量暴涨，某石油公司的“高考加油包”，一周内近5000人买单；若失恋痛苦又无人诉说，网上下单就有“失恋陪伴”，能迅速收获陌生人的贴心安慰……还有所谓“树洞”，用于倾诉郁闷情绪；有所谓“夸夸部落”，能收获满屏赞誉等，五花八门的情绪消费、虚拟消费，已经演变成时下的一种新时尚和新经济。

这种情绪经济的新现象，折射出年轻人尤其是“Z时代”，在数字经济高度发达的今天面临的心理困惑和求解选择，我们应予以充分理解、支持和宽容。不只是年轻人，在数字时代，人与人之间面对面的沟通越来越少。反之，虚拟世界里熟悉的“陌生人”却越来越多，近在眼前的人相对无言，远在天边，甚至素未谋面的人，却相谈甚欢。对网络社交的过度依赖，导致年轻人一旦面对现实的挫败时，自然而然选择向虚拟世界寻求慰藉，并且其“秒回”的反应速度，也很符合年轻人的效率诉求。

凡有需求，必有市场。为情绪价值买单的消费新理念，正在不断创造出新的消费场景，演化为新的消费动能。中消协近期发布的报告指出，2024年，除了追求性价比外，情绪释放将成为影响年轻一代消费者决策的重要因素，有望打造成为今后一个时期新的消费热点。

如何抓住情绪消费的需求点，提供疗愈人心的消费新业态？一方面，商家要用好科技资源，提供价廉物美的产品。可以通过人工智能、大数据、云计算、网络营销等新手段，开发优质的服务场景，促进情绪消费创新提质。如：传统的心理咨询收费较高且难于预约，“AI心理陪伴师”则可24小时在线进行心理疏导，改善负面情绪，提供情感陪伴。另一方面，商家也要严守安全底线，自觉防范法律和伦理风险。比如，某些虚拟情感类商品打起法律和道德的“擦边球”，通过低俗类产品传播黄赌毒，导致消费者沉迷于虚假情感，不能自拔。为此，管理部门、网络平台等要加强协同监督，保护消费者的人格尊严、情感寄托等精神利益。面对情绪消费的兴起，相关法律法规也要提前布局，有关部门应尽快出台细则，加强隐私保护和数据保护，规范行业标准，妥善处理纠纷，保障消费者的合法权益。

值得一提的是，情绪消费毕竟是一种虚拟商品的消费场景，作为消费者，对其可能存在的消费陷阱必须保持高度警惕。尤其是年轻人，要防止自己频繁地购买虚拟商品，从而堕入消费成瘾的困局，同时，也不要轻信虚拟商品的某些功能，以免误入自欺欺人的窘境。

事实上，有正面情绪，就一定会有负面情绪，这是人之常情。不论是高度紧张之后的放松，还是恋爱甜蜜之后的痛苦，有多少情绪，就有多少烦恼，它们需要当事人理性管理。片面依赖网上的情绪消费，或许可以得到短暂的安慰，但不能根本解决现实的困局。

正如心理学家所言，幸福的能力是人一辈子最重要的能力，一个幸福的人，一定是懂得管理情绪的人，而要管理好情绪，必须遵守情绪的发展规律，耐心地享受过程。因此，我们可以借助“情绪消费”来缓解困惑，但最终都应该回归现实生活，让自己的心境不受或少受外部的干扰，才能更加优雅地前行。一言蔽之，“情绪消费”不应被“情绪”所裹挟。