陈先生来电反映：我是丰泽区滨海华庭小区的住户，用的是移动网络。这几天不能上网，移动工作人员上门检查后说是外线可能被老鼠咬坏了，需自己找人维修，我认为网络线路坏了不应该由用户承担。

中国移动泉州分公司回复：我们已核实情况，不能上网的原因是客户家的暗线断了，暗线不在我公司的服务范畴，需客户自行找电工处理。我们已和客户解释说明了。

■废弃大楼内养鸡鸭

云谷社区居委会：

加强劝导整治卫生

向先生来电反映：泉州市区坪山路泉州农业学校对面有一幢废弃大楼，有人在楼内养鸡鸭，刚好那幢楼前面就是一个公共自行车站点，那些人经常在早上把附近收来的剩菜剩饭拿到外面冲洗，把那些公共自行车弄得特别脏。

云谷社区居委会回复：这栋楼属于私人的房子，已经闲置在那里十多年了，一直没人管理。关于有人在楼内养鸡鸭的情况，我们已经处理过很多次，也已经用铁皮将楼栋围了起来，甚至还联合城管部门前去现场处理，但有些居民不听劝，才导致情况回潮。接下来，我们会再让社区网格员前去劝导，同时整治周边的环境卫生。

（张小玲 柯丽娟 整理）